Вперед в будущее с IT-решениями для бизнеса

Популярно

За 10 лет, занимаясь поиском и внедрением новых технологических решений в крупном алкогольном холдинге, я привык делать из софта необычные решения для автоматизации продаж. Так благодаря личному опыту и появился мой первый собственный проект — компания DDAPP (Digital Distribution Applications), которая занимается автоматизацией дистрибуции.

Превращайте и вы скучные продажи в автоматизированный сервис, основываясь на 5 простых шагах:

 

Думайте, как клиент

Убедитесь, что ваши клиенты выигрывают, тогда появится результат. Когда понимаешь потребности заказчиков и мыслишь с позиции его бизнеса все становится очевидным… Не ограничивайтесь стереотипными решения, помните что взаимоотношения с клиентом строятся от самых маленьких деталей. Изучите их и вы добьетесь успеха. Я сам делаю автоматизированный инструмент для продаж дистрибьюторам, но перед тем, как предложить решение, мы всегда с командой беремся за аудит отдела продаж, только после этого выстраиваем IT-систему, такую которая действительно нужна клиенту. 

 

Встряхивайте продавцов

Вы отслеживаете каждый шаг продаж? Слушаете, как ваш продавец говорит по телефону с покупателем, контролируете отчетность топ-менеджеров в бэклоге, оцениваете эффективность выполнения задач? Что касается моей программы, то мы тут всё наладили — сделали план, напоминание о задачах, отметки геолокаций, пока что-то торговый агент не сделает так как нужно, он просто не сможет пойти в следующую точку продаж.

 

Систематизируйте обучение

Если не заведете мотор, ваша лодка не поплывет. Тоже самое касается продавцов. В своих программных разработках мы внедрили “Customer Service Success”. Это система отслеживание работы торгового представителя. Агенты часто ленятся разбираться в приложение, поэтому мы сами контролируем, чтобы функционал использовался на все 100. Если какая-то кнопка не нажимается или не используется, моя команда берется за обучения торгового представителя.

 

Покоряйте вершины

Если бы покупатели до сих пор хотели Siemens C55, то это было бы как минимум странно… Изобретатели каждый день переворачивают потребительский рынок, поэтому мой совет обязательно следите за инновациями. Я смотрю, как Илон Маск популяризирует беспилотные авто и сам с командой ищу пути применения искусственного интеллекта в дистрибуции. Следите за новыми технологиями и внедряйте их для повышения ваших продаж.

25.05.2017
Что нового
комментарии
  • Нина Дущенко

    Отлично, что искусственный интеллект уже применяют в продажах

Лекции
WATCH&SHARE
Рынок
ОБЗОР РЫНКОВ
ОТРАСЛЕВЫЕ ТРЕНДЫ
ЭКСПЕРТЫ
ИДЕИ
ИННОВАЦИИ
ВДНГ TECh
ПРАКТИКА
БИЗНЕС-ПЛАНЫ
ЗНАНИЯ
ИСТОРИИ УСПЕШНЫХ
ТЕЛЕКОМ ДЛЯ БИЗНЕСА