Уявіть кількаденний фестиваль на десяток тисяч відвідувачів. Численні зони для розваг, фудкорти, різні сцени та активності з музикантами. Щороку таких подій стає все більше. Проте чи знаходять ці заходи ту кількість відвідувачів, на яку організатори розраховували від початку? Чи відповідають гості в
Ви — власник невеликої компанії. Зараз ваші співробітники переважно працюють в офісі, спілкуються наживо, а для роботи користуються електронною поштою й безоплатними месенджерами. Щоб бути гнучкішим та готовим до будь-яких локдаунів, ви хочете впровадити гібридний формат роботи, але при цьому й зали
Шведська компанія IKEA заново винайшла меблевий бізнес. Її відомі на весь світ недорогі меблі, які клієнти можуть самостійно зібрати в себе вдома, зробили свого часу фурор на ринку роздрібної торгівлі, створивши нові стандарти для компаній своєї галузі. З таким неперервним прагненням до простоти, зр
Ще недавно практично всі власники інтернет-магазинів намагалися залучити на свій сайт якнайбільше трафіку. Сьогодні ситуація змінилася: зараз бізнес цікавить не лише кількість, але й якість. Стало зрозуміло, що для збільшення середнього чека необхідно продавати більше товарів та послуг одному клієнт
Американський банк «Investors Bank» обслуговує клієнтів уже майже століття — з 1926 року. Маючи активи у понад 27 млрд доларів та мережу з понад 150 банківських відділень, Investors Bank у 2019 році вирішив перевести свою ІТ-інфраструктуру на хмарну платформу. Така трансформація стала викликом для к
Сучасні технології можуть вирішити безліч проблем. Автоматизація процесів допомагає запобігати зупинок виробництва, оптимізувати трафік на дорогах, вуличне освітлення, відслідковувати споживання енергоресурсів і багато іншого. Яку роль у цьому відіграє IoT і М2М, що це за технології та в яких сферах
Сфера e-commerce стає все популярнішою, все більше компаній іде в онлайн і намагається зайняти свою нішу. Бізнес-рішення Київстар можуть допомогти організувати роботу, налагодити комунікацію з постійними клієнтами, знайти нових і збільшити продажі в інтернет-магазині. Детальніше — в нашій статті.
З
Часи, коли компанії створювали серверні кімнати з власним обладнанням, поступово минають. Громіздку дорогу техніку змінюють віртуальні машини, які ефективніше використовують грошові та часові ресурси бізнесу і дозволяють встановити будь-яке програмне забезпечення. Віртуалізація фізичного обладнання
Пропущені дзвінки та аналогові телефони залишилися для автомобільного холдингу «GM Group» у минулому. Щоб менеджери завжди були на зв’язку зі своїми клієнтами, група компаній замінила застарілу офісну АТС на сучасне рішення від Київстару — Віртуальну мобільну АТС.
Зміст
Від стаціонарного до мобіль
Платформа оптимізації клієнтського досвіду Dynamic Yield провела дослідження, яке показало, що 80% клієнтів лояльно ставляться до повідомлення, якщо воно створює враження, ніби написано спеціально для них. Ця інформація є важливою підставою, щоб персоналізувати маркетингову стратегію та почати спілк
