На сайте ведутся технические работы, в связи с чем возможно некорректное отображение статей. Просим извинить за временные неудобства.

Эффективная письменная коммуникация

Эффективная письменная коммуникацияЗаписаться на курс

Тренинг учит слушателей учитывать особенности письменной формы коммуникаций, выбирать письменную форму коммуникаций только в уместных случаях, отслеживать необходимость переключения на другие формы, создавать качественные письменные сообщения, затрачивая на это минимум времени, правильно использовать электронную почту. Получаемые знания закрепляются многочисленными упражнениями.

В современном бизнесе исключительно важную роль занимают знания и умения эффективного делового общения. Среди всех составляющих делового общения деловая переписка занимает особое место, так как к ней предъявляются более высокие по сравнению с устной речью требования точности, логичности, однозначности, грамотности, которые не компенсируются обаянием и невербальными техниками, активно используемыми в личном общении. К тому же «слово – не воробей», а вот письменная коммуникация оставляет четкие «следы» (документальные доказательства факта и содержания коммуникации), часто – навсегда. Все это предъявляет особые требования к умению создавать документы, писать письма, готовить отчеты.

Основная цель тренинга – научить слушателей принципам эффективной письменной коммуникации. Тренинг ориентирован на реалии проектов по разработке программного обеспечения, однако может быть легко адаптирован к специфике любой другой области деятельности человека.

Вне рамок тренинга:

  • Виды письменной коммуникации, редко или вообще не применяющиеся в проектах по разработке ПО.
  • Шаблоны и специфические особенности создания конкретных видов электронных документов.

После завершения обучения слушатели смогут:

  • Учитывать особенности письменной формы коммуникаций в проектах (прежде всего – по разработке программного обеспечения).
  • Выбирать письменную форму коммуникаций только в уместных случаях, отслеживать необходимость переключения на другие формы.
  • Создавать качественные письменные сообщения, затрачивая минимум времени.
  • Правильно использовать электронную почту.
  • Избегать типичных ошибок письменной коммуникации.
  • Стать более эффективными при решении ежедневных задач в области коммуникации с другими людьми.

Разбираемые темы:

  • Основы коммуникативного процесса
  • Особенности письменной формы коммуникаций
  • Общие правила создания письменных сообщений
  • Правила написания email-сообщений
  • Правила работы с электронной перепиской

Целевая аудитория: Все желающие освоить приемы эффективной письменной коммуникации. Тренинг будет особенно полезен руководителям всех уровней.

22.02.2016
Что нового
Популярно