Популярно

Эффективная письменная коммуникацияЗаписаться на курс

Тренинг учит слушателей учитывать особенности письменной формы коммуникаций, выбирать письменную форму коммуникаций только в уместных случаях, отслеживать необходимость переключения на другие формы, создавать качественные письменные сообщения, затрачивая на это минимум времени, правильно использовать электронную почту. Получаемые знания закрепляются многочисленными упражнениями.

В современном бизнесе исключительно важную роль занимают знания и умения эффективного делового общения. Среди всех составляющих делового общения деловая переписка занимает особое место, так как к ней предъявляются более высокие по сравнению с устной речью требования точности, логичности, однозначности, грамотности, которые не компенсируются обаянием и невербальными техниками, активно используемыми в личном общении. К тому же «слово – не воробей», а вот письменная коммуникация оставляет четкие «следы» (документальные доказательства факта и содержания коммуникации), часто – навсегда. Все это предъявляет особые требования к умению создавать документы, писать письма, готовить отчеты.

Основная цель тренинга – научить слушателей принципам эффективной письменной коммуникации. Тренинг ориентирован на реалии проектов по разработке программного обеспечения, однако может быть легко адаптирован к специфике любой другой области деятельности человека.

Вне рамок тренинга:

  • Виды письменной коммуникации, редко или вообще не применяющиеся в проектах по разработке ПО.
  • Шаблоны и специфические особенности создания конкретных видов электронных документов.

После завершения обучения слушатели смогут:

  • Учитывать особенности письменной формы коммуникаций в проектах (прежде всего – по разработке программного обеспечения).
  • Выбирать письменную форму коммуникаций только в уместных случаях, отслеживать необходимость переключения на другие формы.
  • Создавать качественные письменные сообщения, затрачивая минимум времени.
  • Правильно использовать электронную почту.
  • Избегать типичных ошибок письменной коммуникации.
  • Стать более эффективными при решении ежедневных задач в области коммуникации с другими людьми.

Разбираемые темы:

  • Основы коммуникативного процесса
  • Особенности письменной формы коммуникаций
  • Общие правила создания письменных сообщений
  • Правила написания email-сообщений
  • Правила работы с электронной перепиской

Целевая аудитория: Все желающие освоить приемы эффективной письменной коммуникации. Тренинг будет особенно полезен руководителям всех уровней.

22.02.2016
Что нового
комментарии
Лекции
WATCH&SHARE
Рынок
ОБЗОР РЫНКОВ
ОТРАСЛЕВЫЕ ТРЕНДЫ
ЭКСПЕРТЫ
ИДЕИ
ИННОВАЦИИ
ВДНГ TECh
ПРАКТИКА
БИЗНЕС-ПЛАНЫ
ЗНАНИЯ
ИСТОРИИ УСПЕШНЫХ
ТЕЛЕКОМ ДЛЯ БИЗНЕСА