Українська
Про що?
Open Talk 2
Ближче до клієнта: Почути. Відчути. Утримати
Коли?
18
Червень
2019
09:30 - 16:00
Що таке Open Talk від Kyivstar Business Hub?
Це новий формат заходів Kyivstar Business Hub, який передбачає відкритий діалог з бізнесом.
Тут ми обговорюємо актуальні питання роботи сучасних компаній, а також ділимося найкращими Digital-інструментами та практиками що допомагають налаштовувати ефективні бізнес-процеси.
Чому присвячений 2-й Open Talk?
Тема заходу: «Ближче до клієнта: Почути. Відчути. Утримати».
Разом поговоримо про те, як керувати хаосом у бізнесі, як підвищити ефективність роботи працівників та збільшити обсяги продажів, витрачаючи на це вдвічі менше часу й позбувшись Excel-залежності.
Покажемо, як можна керувати бізнесом з іншої частини світу, тримаючи під контролем усі процеси та комунікації. А також поділимось досвідом, як вибрати, налаштувати та «безболісно» впровадити СRM-систему.
Обговоримо живі приклади відомих компаній та дамо відповіді на актуальні питання великого та малого бізнесу.
Три причини відвідати захід
-
1Виступи експертів з впровадження СRM, Віртуальної мобільної АТС, Star Box, Callyzer.
-
2Теорія та практика: розбираємо кейси реальних бізнесів – покрокові рекомендації.
-
3Зустріч у форматі діалогу: питання й відповіді в реальному часі.
Спікери конференції
Євген Кражан
Директор з розвитку бізнесу на корпоративному ринку Київстар
Олена Никитюк
Начальник департаменту з маркетингу на корпоративному ринку Київстар
Олексій Синявський
Керівник відділу продажів, компанія ТОВ «Клевер. Нові технології»
Дмитро Левошич
Директор OneBox
Андрій Гаджаман
Кандидат історичних наук, Університет сучасних знань
Руслан Коваль
Директор департаменту з роботи з партнерами Terrasoft
Дарина Кушерець
Доктор юридичних наук, професор, Університет сучасних знань
Катерина Пучко
Комерційний директор iStat24
Олександр Азарієв
Бізнес-аналітик, co-founder COS Group
Програма конференції
9:30 - 10:00
Реєстрація учасників. Welcome coffee
10:00 – 10:10
Вітальне слово модератора. «Ближче до клієнта: Почути. Відчути. Утримати». Розмова про те, як телеком може допомогти зробити бізнес легшим, а клієнта – ближчим.
Євген Кражан
Директор з розвитку бізнесу на корпоративному ринку Київстар
10:10 – 10:40
Спеціальний гість Open Talk 2
10:40 – 10:55
Точка контролю.
Катерина Пучко
Комерційний директор iStat24
Тренди розвитку call tracking. Демонстрація можливостей
10:55 - 11:10
Open Talk – питання та відповіді.
11:25 - 11:35
Open Talk – питання та відповіді.
11:35 - 11:50
Від розмов до бізнес-результатів.
Олена Никитюк
Начальник департаменту з маркетингу на корпоративному ринку Київстар
Розвиток мобільної АТС. Демонстрація можливостей.
11:50 - 12:05
Open Talk – питання та відповіді.
12:05 - 12:20
Почуйте голос клієнта: запис розмов в АТС.
Олена Никитюк
Начальник департаменту з маркетингу на корпоративному ринку Київстар
12:20 - 12:30
Open Talk – питання та відповіді.
12:30 - 12:45
Досвід клієнта: «Бізнес без води»
Олексій Синявський
Керівник відділу продажів, компанія ТОВ «Клевер. Нові технології»
12:45 - 12:55
Open Talk – питання та відповіді.
12:55 - 13:10
Як вилікуватись від Excel – залежності?
Дмитро Левошич
Директор OneBox
Коли слід замислюватися про впровадження CRM та чому це корисно на будь-якому етапі розвитку бізнесу. Вплив CRM на роботу людей. Успішні кейси.
13:10 - 13:20
Open Talk – питання та відповіді.
13:20 - 14:00
Перерва
14:00 - 14:15
Бізнес на високих швидкостях
Руслан Коваль
Директор департаменту з роботи з партнерами Terrasoft
Інтелектуальні інструменти для роботи з клієнтами й прискорення розвитку бізнесу.
14:15 – 14:30
Open Talk – питання та відповіді.
14:30 - 14:45
Внутрішня кухня «діджиталізації» бізнесу. Ефективне впровадження CRM/ERP.
Олександр Азарієв
Бізнес-аналітик, co-founder COS Group
Клієнтські кейси інтеграції CRM. «СТО на всі 100».
14:45 - 14:55
Open Talk – питання та відповіді.
14:55 - 15:10
«Освіта 5.0».
Дарина Кушерець
Доктор юридичних наук, професор, Університет сучасних знань
Андрій Гаджаман
Кандидат історичних наук, Університет сучасних знань
Трансформація в сфері освіти та зв’язок із бізнесом. Інтеграція бізнесу в екосистему освіти.
15:10 - 15:20
Open Talk – питання та відповіді.
15:20 - 15:30
Підбиваємо підсумки. Післямова модератора.
Євген Кражан
Директор з розвитку бізнесу на корпоративному ринку Київстар
15:30 – 16:00
Час для вільного спілкування
Матеріали з конференції
Продукти конференції
Віртуальна Мобільна АТС
АТС
За допомогою АТС мобільний і фіксований зв’язок перетворюються на єдиний ефективний інструмент для спілкування з клієнтами, партнерами й колегами.
Star Box
CRM
СRM-система й телефонний зв'язок працюють як одне ціле — ваші менеджери можуть працювати без прив'язки до робочого місця, а всі контакти й угоди «живуть» у системі.
