Про що?
Ближче до клієнта: Почути. Відчути. Утримати
Коли?
18
Червня
2019
09:30 - 16:00
Скільки залишилось?
Місце?
UNIT.Verse, конференц-зала в UNIT.City, корпус В12
Київ, вул. Дорогожицька, 3
Що таке Open Talk від Kyivstar Business Hub?

Це новий формат заходів Kyivstar Business Hub, який передбачає відкритий діалог з бізнесом.

Тут ми обговорюємо актуальні питання роботи сучасних компаній, а також ділимося найкращими Digital-інструментами та практиками що допомагають налаштовувати ефективні бізнес-процеси.

Чому присвячений 2-й Open Talk?

Тема заходу: «Ближче до клієнта: Почути. Відчути. Утримати».

Разом поговоримо про те, як керувати хаосом у бізнесі, як підвищити ефективність роботи працівників та збільшити обсяги продажів, витрачаючи на це вдвічі менше часу й позбувшись Excel-залежності.

Покажемо, як можна керувати бізнесом з іншої частини світу, тримаючи під контролем усі процеси та комунікації. А також поділимось досвідом, як вибрати, налаштувати та «безболісно» впровадити СRM-систему.

Обговоримо живі приклади відомих компаній та дамо відповіді на актуальні питання великого та малого бізнесу.

.
Три причини відвідати захід
1
Виступи експертів з впровадження СRM, Віртуальної мобільної АТС, Star Box, Callyzer.
2
Теорія та практика: розбираємо кейси реальних бізнесів – покрокові рекомендації.
3
Зустріч у форматі діалогу: питання й відповіді в реальному часі.
Спікери конференції
.
Євген Кражан
Директор з розвитку бізнесу на корпоративному ринку Київстар
.
Дмитро Суслов
Директор українського офісу Бітрікс24
.
Олена Никитюк
Начальник департаменту з маркетингу на корпоративному ринку Київстар
.
Олексій Синявський
Керівник відділу продажів, компанія ТОВ «Клевер. Нові технології»
.
Дмитро Левошич
Директор OneBox
.
Андрій Гаджаман
Кандидат історичних наук, Університет сучасних знань
.
Руслан Коваль
Директор департаменту з роботи з партнерами Terrasoft
.
Дарина Кушерець
Доктор юридичних наук, професор, Університет сучасних знань
.
Катерина Пучко
Комерційний директор iStat24
.
Олександр Азарієв
Бізнес-аналітик, co-founder COS Group
.
Програма конференції
Завантажити програму
9:30 - 10:00
Реєстрація учасників. Welcome coffee
10:00 – 10:10
Вітальне слово модератора. «Ближче до клієнта: Почути. Відчути. Утримати». Розмова про те, як телеком може допомогти зробити бізнес легшим, а клієнта – ближчим.
.
Євген Кражан
Директор з розвитку бізнесу на корпоративному ринку Київстар
10:10 – 10:40
Спеціальний гість Open Talk 2
10:40 – 10:55
Точка контролю.
.
Катерина Пучко
Комерційний директор iStat24
Тренди розвитку call tracking. Демонстрація можливостей
10:55 - 11:10
Open Talk – питання та відповіді.
11:10 - 11:25
У ногу з часом: сучасні тренди у спілкуванні між клієнтом і бізнесом.
.
Дмитро Суслов
Директор українського офісу Бітрікс24
11:25 - 11:35
Open Talk – питання та відповіді.
11:35 - 11:50
Від розмов до бізнес-результатів.
.
Олена Никитюк
Начальник департаменту з маркетингу на корпоративному ринку Київстар
Розвиток мобільної АТС. Демонстрація можливостей.
11:50 - 12:05
Open Talk – питання та відповіді.
12:05 - 12:20
Почуйте голос клієнта: запис розмов в АТС.
.
Олена Никитюк
Начальник департаменту з маркетингу на корпоративному ринку Київстар
Демонстрація можливостей.
12:20 - 12:30
Open Talk – питання та відповіді.
12:30 - 12:45
Досвід клієнта: «Бізнес без води»
.
Олексій Синявський
Керівник відділу продажів, компанія ТОВ «Клевер. Нові технології»
12:45 - 12:55
Open Talk – питання та відповіді.
12:55 - 13:10
Як вилікуватись від Excel – залежності?
.
Дмитро Левошич
Директор OneBox
Коли слід замислюватися про впровадження CRM та чому це корисно на будь-якому етапі розвитку бізнесу. Вплив CRM на роботу людей. Успішні кейси.
13:10 - 13:20
Open Talk – питання та відповіді.
13:20 - 14:00
Перерва
14:00 - 14:15
Бізнес на високих швидкостях
.
Руслан Коваль
Директор департаменту з роботи з партнерами Terrasoft
Інтелектуальні інструменти для роботи з клієнтами й прискорення розвитку бізнесу.
14:15 – 14:30
Open Talk – питання та відповіді.
14:30 - 14:45
Внутрішня кухня «діджиталізації» бізнесу. Ефективне впровадження CRM/ERP.
.
Олександр Азарієв
Бізнес-аналітик, co-founder COS Group
Клієнтські кейси інтеграції CRM. «СТО на всі 100».
14:45 - 14:55
Open Talk – питання та відповіді.
14:55 - 15:10
«Освіта 5.0».
.
Дарина Кушерець
Доктор юридичних наук, професор, Університет сучасних знань
.
Андрій Гаджаман
Кандидат історичних наук, Університет сучасних знань
Трансформація в сфері освіти та зв’язок із бізнесом. Інтеграція бізнесу в екосистему освіти.
15:10 - 15:20
Open Talk – питання та відповіді.
15:20 - 15:30
Підбиваємо підсумки. Післямова модератора.
.
Євген Кражан
Директор з розвитку бізнесу на корпоративному ринку Київстар
15:30 – 16:00
Час для вільного спілкування