Не знаю, кто эти молчаливые 200+ человек, которые прочитали мой предыдущий пост, но большое вам спасибо, и прошу вас все-таки комментировать и высказывать свои мысли! А то какой-то «глас вопиющего в пустыне» получается :)

Итак, у нас на подходе еще восемь правил Боба.

Правило №9. Измеряйте все, что имеет значение.
По мнению Боба даже сам факт того, что вы решили что-то измерить, уже улучшает его показатели. Я думаю, что это вопрос внимания, просто нам гораздо легче отслеживать цифровые показатели по многим факторам (продажи, прибыль, затраты, отток клиентов или сотрудников), чем выслушивать детальный описательный статус по каждому направлению отдельно. Все делаем правильную аналитику и обязательно дешборды! Вообще не знаю, как люди без них живут.

Правило №10. Все, что не измеряется, будет ухудшаться.
Это не саботаж злобных сотрудников. Просто если людям все время долбить про зеленого жирафа, розовый слон будет грустно стоять в углу. Мы выбираем для себя приоритеты (сознательно или бессознательно) и, в целях сохранения психического здоровья, «забываем» обо всем остальном. Выход: регулярно менять или разнообразить цели, например «пять стратегических инициатив на третий квартал» отличаются хотя бы на 50% от предыдущих.

Правило №11. Следите за конкурентами, но еще больше следите за тем, что вы делаете.
Если смотреть на конкурентов, то их образ издали кажется практически идеальным. Даже наша планета для космонавтов и инопланетян выглядит как очень спокойное место. Старайтесь совершенствоваться для себя и своих клиентов, а не в ответ конкуренту.

Правило №12. Не позволяйте никому унижать вас.
Боб ссылается на американское равенство закона для всех. Мы, конечно, живем в совершенно другой стране. Но даже у нас можно попытаться отстоять бизнес, мнение и право на обслуживание. В более широком неюридическом понимании это относится к идеям, как по мне. Я много раз слышала, что «это не получится», «мы так не делали», «никто не смог», и на 80% — это неправда. Не допускайте в свою жизнь критиканов и пессимистов.

Правило №13. Не ждите, что жизнь с вами справедливо обойдется.
Жизнь сама по себе несправедлива, ведь все мы знаем, чем она заканчивается. Поэтому делайте что-то по справедливости, если это вам говорит совесть, а не соседка. Давайте себе передохнуть. Научитесь говорить «нет». Не грызите себя за ошибки, а мужа – за то, что ведро не вынес. Тем более не пытайтесь делать хорошо другим людям, особенно, если они вас об этом не просили. Во-первых, это может оказаться медвежьей услугой. Во-вторых, правильный подход мне озвучила одна знакомая: если вы расшибаетесь в лепешку, чтобы помочь другому человеку, а он в ответ пожимает плечами и говорит: «А да, спасибо, я вообще, блин, уже забыл про это!», вы будете ненавидеть и его, и себя. Зачем вам это надо?

Правило №14. Решайте свои проблемы самостоятельно.
Как говорил основатель компании Sony: “Никто еще не достиг успеха в технологиях, бизнесе или в чем-то еще, следуя другим”. Собственные решения, как правило, более оригинальны, и вам некого винить, если что-то не получится. Впрочем, видимо для многих это как раз и проблема!!! Не надо ходить и спрашивать у всех своих знакомых, какой у них холодильник или ноутбук – вы можете совершенно по разному их использовать, и такие рекомендации вам ничего хорошего или объективного не дадут.

Правило №15. Не воспринимайте себя серьезно.
Это не в смысле, что надо из себя делать шута горохового. А имеется в виду то, что на наши решения и дела влияет такое множество факторов, что никогда нельзя с уверенностью сказать, что получилось благодаря слепой удаче, а на что повлияли именно вы. Меня всегда интересовал эксперимент — что произойдет, если на три месяца отпустить на отдых всех топ-менеджеров популярной украинской или иностранной компании. Закрадывается подозрение, что бизнес будет себе и дальше продавать зубные щетки или вещать телепрограммы, потому как «пока Титаник плывет…». Справедливо и обратное: если что-то не получилось, это вряд ли потому, что вы — полный идиот. Конъюнктура рынка, правительство, настроение партнера, опоздание клиента, звезды, в конце концов, не так стали! Правило №7 нам поможет!

Правило №16. Всегда есть повод улыбнуться.
Ищите этот повод. Нам повезло – мы живы! И вообще, есть теория, что высшие силы отправляют нас сюда в командировку или в отпуск. Так чего уж брюзжать, что море холодное, а пиво – теплое?
Ниже еще раз повторяю авторский пост. Если вы обнаружите, что я неправильно трактовала Боба, с удовольствием подискутирую!

Rule #1 Get and stay out of your comfort zone.
I believe that not much happens of any significance when we’re in our comfort zone. I hear people say, «But I’m concerned about security.» My response to that is simple: «Security is for cadavers.»
Rule #2 Never give up.
Almost nothing works the first time it’s attempted. Just because what you’re doing does not seem to be working, doesn’t mean it won’t work. It just means that it might not work the way you’re doing it. If it was easy, everyone would be doing it, and you wouldn’t have an opportunity.
Rule #3 When you’re ready to quit, you’re closer than you think.
There’s an old Chinese saying that I just love, and I believe it is so true. It goes like this: «The temptation to quit will be greatest just before you are about to succeed.»
Rule #4 With regard to whatever worries you, not only accept the worst thing that could happen, but make it a point to quantify what the worst thing could be.
Very seldom will the worst consequence be anywhere near as bad as a cloud of «undefined consequences.» My father would tell me early on, when I was struggling and losing my shirt trying to get Parsons Technology going, «Well, Robert, if it doesn’t work, they can’t eat you.»
Rule #5 Focus on what you want to have happen.
Remember that old saying, «As you think, so shall you be.»
Rule #6 Take things a day at a time.
No matter how difficult your situation is, you can get through it if you don’t look too far into the future, and focus on the present moment. You can get through anything one day at a time.
Rule #7 Always be moving forward.
Never stop investing. Never stop improving. Never stop doing something new. The moment you stop improving your organization, it starts to die. Make it your goal to be better each and every day, in some small way. Remember the Japanese concept of Kaizen. Small daily improvements eventually result in huge advantages.
Rule 8 Be quick to decide.
Remember what General George S. Patton said: «A good plan violently executed today is far and away better than a perfect plan tomorrow.»
Rule #9 Measure everything of significance.
I swear this is true. Anything that is measured and watched, improves.
Rule #10 Anything that is not managed will deteriorate.
If you want to uncover problems you don’t know about, take a few moments and look closely at the areas you haven’t examined for a while. I guarantee you problems will be there.
Rule #11 Pay attention to your competitors, but pay more attention to what you’re doing.
When you look at your competitors, remember that everything looks perfect at a distance. Even the planet Earth, if you get far enough into space, looks like a peaceful place.
Rule #12 Never let anybody push you around.
In our society, with our laws and even playing field, you have just as much right to what you’re doing as anyone else, provided that what you’re doing is legal.
Rule #13 Never expect life to be fair.
Life isn’t fair. You make your own breaks. You’ll be doing good if the only meaning fair has to you, is something that you pay when you get on a bus (i.e., fare).
Rule #14 Solve your own problems.
You’ll find that by coming up with your own solutions, you’ll develop a competitive edge. Masura Ibuka, the co-founder of SONY, said it best: «You never succeed in technology, business, or anything by following the others.» There’s also an old Asian saying that I remind myself of frequently. It goes like this: «A wise man keeps his own counsel.»
Rule #15 Don’t take yourself too seriously.
Lighten up. Often, at least half of what we accomplish is due to luck. None of us are in control as much as we like to think we are.
Rule #16 There’s always a reason to smile.
Find it. After all, you’re really lucky just to be alive. Life is short. More and more, I agree with my little brother. He always reminds me: «We’re not here for a long time, we’re here for a good time!»
«Copyright © 2004 Bob Parsons. All rights reserved. Reproduced with permission.»

01.06.2014
Что нового
Популярно
комментарии
Блоги
ЭКСПЕРТЫ РЫНКА
ТОП-МНЕНИЕ
АВТОРЫ БИЗНЕС-КНИГ
Обзоры бизнес книг
Лекции
WATCH&SHARE
Рынок
ОБЗОР РЫНКОВ
ОТРАСЛЕВЫЕ ТРЕНДЫ
ЭКСПЕРТЫ
ИДЕИ
ИННОВАЦИИ
ВДНГ TECh
ПРАКТИКА
БИЗНЕС-ПЛАНЫ
ЗНАНИЯ
ИСТОРИИ УСПЕШНЫХ
ТЕЛЕКОМ ДЛЯ БИЗНЕСА