На сайті здiйснюються технічні роботи, у зв'язку з чим можливе некоректне відображення статей. Просимо вибачити за тимчасові незручності.

Ответственное лидерство

Наразі цей матеріал доступний лише російською. Ми працюємо над тим, щоб додати українську версію. Перепрошуємо за тимчасові незручності.


По теме лидерства сказано очень много, на каждом книжном прилавке широкие подборки литературы, масса тренинг-центров, которые готовы из каждого менеджера сделать настоящего лидера. Но не все они научат тому, без чего настоящий лидер не может достойно нести свое звание, а именно ответственности. По правде, именно ответственность является основой для гармоничного развития бизнеса.
На вопрос: «Как должен действовать настоящий лидер?», я ответил бы, что во все моменты существования компании он должен обеспечивать ее ответственное отношение не только к акционерам, но и к другим стейкхолдерам: сотрудникам, клиентам, государству, сообществам, где она функционирует. Компания – это огромный инструмент, который служит тому, чтобы интересы всех этих потенциально заинтересованных групп находились в гармоничном состоянии. И только при таких условиях получается успешный бизнес.

Кто-то из гуру менеджмент-теории описал позитивный цикл, спираль, связанную с вовлечением стейкхолдеров, – все они находятся в замкнутом цикле. Для того чтобы результаты компании были позитивными, и компания процветала, этот цикл должен быть как можно более гармоничным. Тогда создается позитивная энергия.
Компания не может быть успешной, если сотрудники, например, не чувствуют себя вовлеченными, им не нравится работать в компании. Или если компания нечестна и неоткрыта перед государством, или не реагирует на открытые жалобы клиентов. Компания не должна продавать клиентам свои продукты, следуя только своей выгоде, необходимо взаимодействовать с сообществом. Если этого не делать, потребители могут от нее отвернуться.
Я верю в то, что этот позитивный круг необходимо поддерживать, и что все взаимосвязано: когда Вы следуете позитивному кругу и работаете в соответствии с ним, тогда все, в том числе и акционеры, получат позитивный результат.

23.03.2013
Що нового
Популярне