На сайті здiйснюються технічні роботи, у зв'язку з чим можливе некоректне відображення статей. Просимо вибачити за тимчасові незручності.

Три стопки книг

Наразі цей матеріал доступний лише російською. Ми працюємо над тим, щоб додати українську версію. Перепрошуємо за тимчасові незручності.


Есть три типа книг по менеджменту. Исторически, наверное, самым первым типом были биографии, в том числе автобиографии. Ведь самый простой способ чему-то научиться – это следовать принципу «делай, как я». Конечно, читая биографии великих менеджеров прошлого и настоящего, мы не всегда можем научиться делать, как они. Есть разница в условиях деловой среды, есть отраслевые и прочие различия, не позволяющие применить чужой опыт. Да и сам опыт не всегда можно понять, пробираясь сквозь переплетения жизненных ситуаций в иных местах и в иное время.
Совершенно другой тип книг дают нам так называемые гуру бизнеса. Тут изложены базовые принципы, которые понятны и тиражируемы. Освоить их может практически любой. Авторы могут претендовать на бóльшую или меньшую универсальность, идеи могут быть простыми или сложными, но, так или иначе, эти идеи уже сформулированы и отделены от автора, их можно пересказывать в деловых журналах и преподавать в бизнес-школах. Одни гуру приходят на смену другим, некоторые остаются надолго. В моем личном зале славы находятся Роберт Таунсенд, Том Питерс, Владимир Тарасов, Чан Ким, Майкл Портер, Манфред Кетс де Врис, Чарльз Хэнди, а также экстравагантная парочка Кьелл Нордстрем и Йонас Риддерстрале.
Однако же идеи гуру бизнеса остаются эмпирическим знанием, то есть знанием, полученным опытным путем и не имеющим объяснений. Вопрос «а почему так?» звучит глупо и неуместно. Тебе рассказали, как нужно поступать? Так бери и делай, а ежели умен, то еще и других можешь научить. Искусство менеджмента, ранее передаваемое лишь от учителя к ученику, становится ремеслом, которому можно научиться в промышленных масштабах. Да, собственно, иначе и нельзя, коль скоро у мирового бизнеса есть нужда в сотнях тысяч, если не миллионах управленцев.
На этом фоне одинокими звездами сияют книги третьего типа: редкие прорывы научной мысли, управленческие теории, дающие не только наборы правил, но и ответы на вопрос «почему». Не просто результат инсайта, а стройную картину мира, причем незаконченную. И каждый может достраивать ее дальше, открывая для себя и других всё новые и новые фрагменты. Откровения гуру – это одиночные патроны, как правило. Родив идею, автор тиражирует ее, пока хватает слушателей и читателей. Жизнь управленческих теорий не такова. Однажды возникнув, они растут и развиваются, подобно дереву ветвятся и приносят неожиданные практические плоды. С каждой такой теорией ремесло постепенно становится ближе к настоящему знанию, а значит, открытий становится больше и больше, и качество управления, качество самой жизни изменяется. Теория тем и хороша, что дает не одно, а множество практических применений.
В отличие от зала славы ремесла менеджмента, где толпятся сотни гуру, в зале славы управленческой науки пусто и прохладно. На стене висят портреты Фредерика У. Тейлора, Питера Друкера и Георгия Петровича Щедровицкого. Из уютного кресла на нас взирает доктор Ицхак Адизес (если Вы еще не знакомы с ним, то много потеряли), автор теорий управленческих витаминов, жизненного цикла организации и множества других концепций. Здесь же, недалеко, растет разноцветное древо познания себя и своей организации, именуемое спиральной динамикой. Пожалуй, больше ничего в этом зале и нет.
Любая серьезная профессиональная деятельность, на которую есть массовый спрос, неизбежно проходит в своем развитии стадии «искусство – ремесло – знание», иными словами, стадии «делай, как я» – «делай, как я говорю» – «делай, как говорит теория». В годы моей юности было множество споров по поводу профессии программиста. Вопрос состоял в том, что это: искусство, ремесло или наука. Программисты тогда уже перестали быть жрецами в белых халатах, знающими подход к огромным таинственным машинам (от тех времен нам остался «Понедельник начинается в субботу» А.Н. и Б.Н.Стругацких), но еще не стали массовой профессией. В те годы программирование начинало переход от ремесла к науке. Постепенно становилось понятно, что массовость профессии требует не просто штамповать специалистов по некоему канону, но дать им в руки инструменты познания их профессионального мира. Сегодня профессия программиста опирается на мощную теоретическую базу, иначе было бы невозможное обилие программного кода вокруг нас: в компьютерах и телефонах, микроволновых печах и автомобилях.
Такие же стадии проходили в свое время и другие профессии, например, военное дело. Бывшее вначале уделом немногих гениев, стратегическое знание превратилось в ремесло, когда понадобилось готовить сотни и тысячи командиров разных рангов. Однако сегодняшние подходы к подготовке старших офицеров и генералов ушли далеко от Древнего Рима и Древнего Китая, обретя в штабах конца XIX – начала XX века все черты научной теории. Другим хорошим примером является навигация. Начавшись как искусство, она приобрела все черты ремесла с появлением огромных флотов, но только развитие теории позволило водить действительно большие корабли, в том числе в малоизученных водах.
При этом научный подход вовсе не отрицает ни ремесла, ни искусства. Всегда есть место и для заученных практических приемов, и для личной гениальности или опыта учителя. Но, согласитесь, всегда хорошо, когда есть картина мира, которая может дать ответы и на те вопросы, на которые не сумели ответить ни учитель, ни творческая интуиция.
Теория сложно и медленно прорастает через горы личного опыта и практических советов, пришедшего из жизни эмпирического материала и противоречивых рецептов от гуру. Вначале деревце выглядит хилым и кривым, но уже дает плоды. Это побуждает нас заботиться о нем, и рано или поздно усилия будут вознаграждены. Менеджмент никогда не станет точной наукой, потому что имеет дело с людьми и с быстро меняющимся миром во всей его сложности. Но искать ответы на вопросы лучше вместе, а управленческие теории представляют собой такой инструмент совместного поиска, понимания и развития.

13.10.2013
Що нового
Популярне