Н2Н комунікація з клієнтами

Бізнес нового часу

Про що

Дізнаєтесь, як говорити з клієнтом і зробити комунікацію “людською” у цьому відео. Спікер – Олександр Сударкін, директор програм МВА та Pre-MBA Лідерство Бізнес-школи МІM, розповідає:

  • як клієнти приймають рішення;
  • як заспокоїти страхи споживача;
  • як побудувати комунікаційний процес;
  • фрейми і контроль над ними;
  • прийом приєднання та ведення;
  • цілі і болі клієнта;
  • передбачуваність та легкість.
Бізнес нового часу

Експерт

Олександр Сударкін

Олександр Сударкін

директор програм МВА і pre-МВА «Менеджмент та лідерство» в Бізнес-школі МІМ, коуч, практикуючий психолог

Оцінка

Розкажіть друзям

Інші епізоди "Бізнес нового часу"

Бізнес нового часу
Бізнес нового часу

Підпишіться на щомісячну розсилку найцікавіших новинПідпишіться на розсилку