Н2Н комунікація з клієнтами
Про що
Дізнаєтесь, як говорити з клієнтом і зробити комунікацію “людською” у цьому відео. Спікер – Олександр Сударкін, директор програм МВА та Pre-MBA Лідерство Бізнес-школи МІM, розповідає:
- як клієнти приймають рішення;
- як заспокоїти страхи споживача;
- як побудувати комунікаційний процес;
- фрейми і контроль над ними;
- прийом приєднання та ведення;
- цілі і болі клієнта;
- передбачуваність та легкість.
Експерт
Олександр Сударкін
директор програм МВА і pre-МВА «Менеджмент та лідерство» в Бізнес-школі МІМ, коуч, практикуючий психолог
Оцінка
Розкажіть друзям
Інші епізоди "Бізнес нового часу"
Бізнес нового часу
Бізнес нового часу
Бізнес нового часу
Інші епізоди відеокастів
Як це працює
Як це працює
Підпишіться на щомісячну розсилку найцікавіших новинПідпишіться на розсилку