AI-асистент для операторів від IPTel
Слухає дзвінки та аналізує листування з клієнтами в реальному часі. Підказує оператору відповіді з бази знань, швидкі репліки та наступний крок. Оператори працюють швидше, новачки з першого дня — на рівні досвідчених.
Кліенти IPTel
Підказки під час дзвінків
Асистент аналізує розмову в реальному часі та показує оператору потрібну інформацію: відповіді на питання клієнта, умови, ціни та наступний крок. Працює без пауз і ручного пошуку в документах.
Швидкі відповіді в чатах
IPTel пропонує готові варіанти відповідей на типові запитання у Viber, Telegram, WhatsApp та на сайті. Оператор надсилає їх одним кліком, що зменшує тривалість діалогу.
База знань компанії
Сервіс спирається на ваші матеріали: продукти, ціни, регламенти та типові заперечення. Неструктуровані документи перетворюються на робочу базу знань за один день.
Контроль скриптів і якості
Штучний інтелект відстежує, чи дотримується оператор обовʼязкових етапів розмови, та оцінює кожен діалог. Керівник бачить якість роботи команди без ручної перевірки записів.
Швидший онбординг нових працівників
Завдяки підказкам оператор з першого дня працює як досвідчений фахівець. Це зменшує кількість помилок, скорочує період адаптації та знижує плинність кадрів.
Інтеграції IPTel
Можливості
Робота з дзвінками та текстовими каналами
Один AI-асистент опрацьовує телефонію, Viber, Telegram та чат на сайті
Автоматичне резюме розмови в CRM
Система самостійно додає підсумок, домовленості та наступні кроки в картку
Аналіз емоційного стану клієнта
Штучний інтелект розпізнає негатив під час діалогу та підказує оператору, як правильно відповісти
Рекомендації для підготовки команди
IPTel виявляє типові помилки в розмовах і формує теми для тренінгів
Гнучкі ролі та права доступу
Оператор, супервізор і керівник отримують власний рівень доступу
Швидкий запуск без IT-фахівців
Сервіс інтегрується з телефонією та CRM за кілька днів
10% знижки на телефонію або CRM IPTel протягом першого року використання
Пропозиція діє до 31.12.2026
Оцініть роботу AI-асистента на прикладі ваших розмов
Дізнайтеся, як сервіс допомагає під час дзвінків і листування
Статті на тему
Хочете розмістити своє цифрове рішення на Маркетплейсі?
Будь ласка, напишіть нам
Потрібна допомога? Виникли запитання?