Що таке ASO і навіщо він вашому бізнесу

ASO (App Store Optimization) — це оптимізація застосунку в магазинах застосунків.

App Store Optimization має дві основні цілі:

• зробити застосунок помітнішим у пошуку App Store і Google Play, щоб більше користувачів знаходили його сторінку;
• підвищити конверсію сторінки, щоб користувачі, які її відкрили, частіше завантажували застосунок.

Принцип ASO схожий на SEO для сайтів: ви підбираєте ключові слова, за якими користувачі шукають ваш продукт, і оптимізуєте сторінку застосунку так, щоб вона привертала увагу та спонукала до завантаження.

ASO особливо важливий для застосунків, які допомагають бізнесу залучати клієнтів або отримувати дохід. Наприклад, це застосунки служб таксі та доставлення їжі, інтернет-магазинів, косметичних салонів із можливістю запису, фітнес-клубів. Якщо застосунок призначений лише для працівників компанії або ним користуються вже залучені клієнти за прямим посиланням, потреба в ASO може бути невеликою.

ASO охоплює текстові та візуальні елементи сторінки застосунку, а також роботу з оцінками й відгуками. Текст допомагає магазину визначити, за якими запитами показувати застосунок у пошуку, а візуал та рейтинг впливають на рішення користувача завантажити його.

Текст

Магазини застосунків аналізують текст на сторінці, але правила в App Store і Google Play відрізняються.

Наприклад, пошук в App Store враховує:

• назву — до 30 символів;
• підзаголовок — до 30 символів;
• поле ключових слів — до 100 символів.

Поле ключових слів користувачі не бачать. Довідка Apple радить не дублювати в ньому назву застосунку та компанії, оскільки за ними застосунок і так індексується. Додавати до поля назви чужих застосунків і брендів заборонено.

У Google Play окремого поля для ключових слів немає. Для пошуку магазин аналізує:

• назву — до 30 символів;
• короткий опис — до 80 символів;
• повний опис — до 4000 символів.

Google застерігає від переліків слів, не пов'язаних із застосунком, і радить писати опис природною мовою. У назві та описі не можна використовувати фрази на кшталт «№1» або «найкращий застосунок року».

Якщо застосунок розрахований на користувачів із різних країн, сторінку варто локалізувати. App Store і Google Play дають змогу створювати окремі мовні версії сторінки, зокрема з власними назвами, описами та скриншотами.

Візуал

Іконка, скриншоти та відео допомагають переконати користувача завантажити застосунок після переходу на його сторінку. На них варто показувати основні функції та переваги продукту: наприклад, як оформити замовлення за кілька кроків, перевірити бонуси на картці або записатися на послугу.

Оцінки та відгуки

Рейтинг застосунку видно в результатах пошуку поруч із назвою. Оцінки та відгуки допомагають користувачеві оцінити застосунок перед завантаженням.

Відповідайте на відгуки, особливо негативні: відповідь бачить автор відгуку та інші користувачі, які переглядатимуть сторінку. Якщо в кількох відгуках повторюється одна й та сама скарга, варто передати інформацію розробникам і усунути проблему.

ASO допомагає залучати органічний трафік із магазинів застосунків. Платне просування дає змогу додатково показувати застосунок потенційним користувачам і швидше залучати нові завантаження.

В App Store реклама працює через сервіс Apple Ads, який раніше називався Apple Search Ads. Оголошення можуть з'являтися у вкладках «Сьогодні» та «Пошук», у результатах пошуку за ключовими словами та на сторінках інших застосунків. Оплата залежить від типу розміщення; для оголошень у результатах пошуку використовується модель оплати за натискання.

У Google Play рекламу налаштовують через Google Ads у форматі кампаній для застосунків. Тут не потрібно створювати кожне оголошення окремо: ви надаєте тексти, зображення та відео, а Google автоматично формує з них оголошення та показує їх у Google Play, пошуку Google, YouTube та інших сервісах.

Реклама приводить користувачів на сторінку застосунку, яку ви також оптимізуєте в межах ASO. Якщо вона непереконливо оформлена, частина людей, за залучення яких ви заплатили, може не завантажити застосунок. Тому ASO та рекламу варто розглядати разом: оптимізувати сторінку до запуску рекламної кампанії, а потім регулярно тестувати й покращувати її на основі результатів.

App Store Connect і Google Play Console дають змогу аналізувати покази сторінки застосунку, переходи на неї та завантаження. Це допомагає оцінити, як зміни в ASO впливають на видимість застосунку та конверсію сторінки.

Щоб зрозуміти ефект окремої зміни, наприклад нової назви чи першого скриншота, тестуйте різні варіанти сторінки та порівнюйте результати. У Google Play для цього є вбудовані експерименти зі сторінкою застосунку, а в App Store — Product Page Optimization.

Повертатися до оптимізації варто регулярно: змінюються конкуренти, пошукові запити та поведінка користувачів. Аналізуйте результати й оновлюйте сторінку, коли дані показують можливість для покращення.