Як повномасштабне вторгнення прискорило технологічну еволюцію Київстар

Багато операторів телекомунікацій у світі рухаються від традиційного бізнесу до технологічного, однак Київстар робить це в умовах війни. І це не просто стратегія для більшої ефективності, а вимога часу. Як зазначив Ілля Польшаков, продаж хмарних рішень для бізнесу став способом забезпечити безперервність бізнесу в Україні.

Ще до 2022 року Київстар почав розвивати експертизу в хмарних технологіях та штучному інтелекті (ШІ). Однак саме повномасштабне вторгнення зробило ці рішення критично важливими для виживання українських компаній.

За його словами, саме малий бізнес може отримати конкурентну перевагу завдяки використанню таких технологій, як відео- та голосове розпізнавання, перетворення мовлення в текст, а також OpenAI та екосистеми Bedrock. Важливо, що ці рішення особливо корисні для сфер e-commerce та цифрових продажів.

Хмарні технології стали важливими, щоб мінімізувати вразливість локальної інфраструктури та забезпечити безперервну роботу компаній. «Завдяки змінам у законодавстві, компанії можуть зберігати дані в хмарах. Це дозволяє бізнесу залишатися на плаву навіть тоді, коли на місцевому рівні з’являються нові загрози», — зазначає Польшаков. Він додає, що для деяких даних все ж потрібно мати локальне зберігання в Україні.

Як результат, споживання хмарних сервісів Microsoft Azure в Україні зросло майже в 7 разів за два роки з початку війни.

Хоча цей період завершився у квітні 2024 року, Польшаков наголошує, що кількість клієнтів Microsoft не зменшилась. Просто деякі компанії й скоригували свої витрати на хмарні ресурси, більшість все ще активно їх використовує.

Ще одним важливим кроком для Київстар стала співпраця з Amazon, яка почалася у 2023 році. Усього за 10 місяців компанія успішно перенесла свою платформу управління даними на сервери Amazon.

«Зараз, коли всі процеси перенесено в публічну хмару Amazon, ми можемо використовувати Bedrock для покращення та застосування штучного інтелекту до всіх наших операцій», — говорить він. Це дає можливість працювати з найновітнішими моделями ШІ.

Київстар також активно працює в медичному секторі, зокрема через придбання компанії Helsi у 2022 році. Helsi надає рішення для онлайн-запису до лікарів та адміністрування медичних установ.

Штучний інтелект відіграє важливу роль у цьому проєкті. Наприклад, він автоматизує направлення пацієнтів до потрібного лікаря, оптимізує комунікацію через чат-ботів, а також надає лікарям рекомендації на основі результатів аналізів.

За словами Польшакова, це лише початок:

Повне інтерв’ю ви можете прочитати за посиланням.