Голосовий AI-робот IPTel

Обробляє вхідні та вихідні дзвінки живою мовою: нагадує, інформує, опитує та кваліфікує клієнтів. Робот інтегрується з телефонією та CRM, фіксує результати розмов. Налаштування сценарію займає один день.

Голосовий AI-роботАвтовикликиНагадування про візитОбробка пропущених дзвінківКваліфікація лідівNPS-опитуванняТранскрипти розмовІнтеграція з CRMText-to-SpeechОбробка викликів 24/7

Безоплатний план впровадження для вашого бізнесу

Клієнти IPTel

Автоматичні вихідні дзвінки

AI-робот телефонує клієнтам за заданим сценарієм. Він нагадує про візит чи оплату, надає інформацію, робить повторні виклики та проводить опитування. Сервіс розпізнає автовідповідачі, опрацьовує пропущені та фіксує результат кожного контакту.

Обробка вхідних викликів 24/7

Перша лінія без черги: штучний інтелект відповідає миттєво, закриває типові питання, кваліфікує запити та за потреби переводить на оператора. Жоден дзвінок не губиться в пікові години чи поза робочим графіком.

Природна розмова живою мовою

Сервіс синтезує та розпізнає мову на базі AI-моделей. Система розуміє відповіді співрозмовників, уточнює деталі та веде діалог за гнучким сценарієм замість жорсткого IVR-меню.

Інтеграція з CRM і телефонією

Результат кожної розмови автоматично потрапляє в картку клієнта. Сервіс зберігає статус, запис, транскрипт і наступну дію. AI-робот працює у звʼязці з АТС IPTel та популярними CRM-системами.

Швидкий запуск сценаріїв

Типовий голосовий агент запускається за один день замість тижнів. Будь-яка неструктурована інформація (сайт, ціни, інструкції) перетворюється на базу знань робота.

Аналітика розмов

Дашборди щодо викликів: успішні з'єднання, відповіді та цільові результати (запис, оплата, згода). IPTel формує транскрипти та виділяє ключові фрази для контролю якості без прослуховування записів.

Можливості

Галузеві сценарії

Система містить готові шаблони для медицини, стоматології, фінансів, авто та страхування

Переадресація на оператора

Робот з’єднує клієнта з фахівцем і передає зібрану історію розмови

Черги, пріоритети та графіки викликів

IPTel розподіляє графік і порядок дзвінків. Нагадування та дедлайни допомагають менеджерам вчасно виконувати завдання, а керівникам — контролювати результати

Деталі розмови через SMS або Viber

Сервіс автоматично надсилає підсумки виклику в повідомленні

Захист від автовідповідачів

Штучний інтелект розпізнає голосову пошту та миттєво завершує дзвінок

Автопередзвін на пропущені

Робот повторно телефонує клієнтам, із якими не вдалося з’єднатися

Журнал контактів

Система зберігає історію викликів, статусів та результатів розмови

Контроль доступу та безпека даних

Керівник призначає ролі та права для кожного користувача

Паралельні виклики

Сервіс обробляє піковий трафік, не залучаючи додаткових операторів