ConnectiveOne
ConnectiveOne — омніканальна AI платформа, яка об'єднує всі канали комунікації в єдину панель оператора, дозволяє будувати сценарії самообслуговування, робити тригерні розсилки та переглядати кастомну статистику.
Клієнти ConnectiveOne
Панель оператора
Єдиний інтерфейс для роботи з усіма каналами комунікації. Оператор бачить повну історію клієнта, може відповідати в будь-який канал і передавати діалог колезі без втрати контексту.
Конструктор сценаріїв
Будуйте сценарії самообслуговування без коду. Налаштовуйте логіку діалогів, автоматичні відповіді та маршрутизацію звернень під будь-який бізнес-процес.
AI аналітика якості
AI автоматично аналізує 100% діалогів та оцінює якість роботи операторів. Більше не потрібно вручну перевіряти розмови — система сама виявляє відхилення та точки росту.
AI Sales агент для ecom
AI продавець проактивно залучає клієнтів і закриває угоди онлайн. AI сапортер обробляє типові звернення 24/7 без оператора. Разом вони закривають до 70% діалогів автоматично.
Персональні аналітичні дешборди
Кастомна статистика під потреби вашого бізнесу. Відстежуйте ключові метрики підтримки: час відповіді, кількість діалогів, навантаження на операторів і задоволеність клієнтів.
Тікетна система
Фіксуйте, розподіляйте та контролюйте виконання звернень. Жодне питання клієнта не загубиться — кожен тікет має статус, відповідального та дедлайн.
Додаткові переваги
AI Copilot
Підказує операторам відповіді в реальному часі на основі історії діалогу та бази знань. Скорочує час обробки звернення та підвищує якість відповідей.
Омніканальність
Telegram, Viber, WhatsApp, Instagram, email, вебчат — всі канали в одному вікні. Клієнт пише звідки зручно, оператор відповідає з одного місця.
Інтеграція з CRM та бізнес-системами
Підключайте Salesforce, HubSpot, Zendesk і власні системи через API або low-code інтеграції. Дані клієнта завжди під рукою.
Розсилки
Тригерні та масові розсилки на всі канали. Налаштовуйте умови надсилання, сегментуйте аудиторію та відстежуйте результати.
Маршрутизація звернень
Автоматично розподіляйте діалоги між операторами за темою, мовою, навантаженням або будь-яким іншим критерієм.
Безпека даних
Відповідність вимогам GDPR. Всі дані зберігаються захищено, доступ розмежований за ролями. Ви контролюєте, хто і що бачить у системі.
Швидке впровадження
Від підписання до першого живого діалогу — 2–4 тижні. Команда ConnectiveOne супроводжує на кожному етапі запуску.
Персональні SLA підтримки
Для клієнтів надається персональний рівень підтримки та налаштування продукту відповідно до бізнес-потреб.
Інтеграції
Спробуйте ConnectiveOne — надаємо 14 днів ознайомчого доступу
Пропозиція діє до 31.12.2026
Функції
Замовте демо та побачте ConnectiveOne у дії
Залиште контакти — спеціаліст зв'яжеться з вами та узгодить зручний час для показу
Статті на тему
Хочете розмістити своє цифрове рішення на Маркетплейсі?
Будь ласка, напишіть нам
Потрібна допомога? Виникли запитання?