IPTel CRM з телефонією та омніканальністю

CRM для повної комунікації з лідами та клієнтами через телефонію, Viber, Telegram, WhatsApp, сайт, email і SMS. Автоматизує рутинні завдання, використовує AI-помічника та скрипти продажів. Надає керівникам гнучкі звіти й кастомні дашборди.

CRM з телефонієюОмніканальна CRMБагатоканальна комунікаціяКартки клієнтівВоронки продажівАвтообдзвінSMS та Viber розсилкиУправління лідамиКонтроль задачCRM для продажів

Безкоштовна консультація та план впровадження

Клієнти IPTel

Омніканальна комунікація з клієнтами

Єдина CRM для роботи з лідами та клієнтами через усі канали: телефонія, Viber, Telegram, WhatsApp, email та SMS. Уся історія дзвінків і переписок зберігається в картці клієнта без втрати контексту.

No-code конструктор автоматизацій

Гнучкий no-code конструктор дає змогу без програмування будувати власні сценарії: автоматизувати дії з лідами та угодами, запускати комунікації, керувати статусами, створювати задачі, документи та інші процеси відповідно до логіки вашого бізнесу.

Гнучка структура CRM і ролей

CRM легко адаптується під різні бізнес-процеси: налаштування карток клієнтів і угод, мультиворонки продажів, персоналізоване робоче місце для кожного працівника та гнучка система прав доступу для команд і ролей.

Аналітика, звіти та кастомні дашборди

Керівники отримують детальну аналітику про ліди, продажі та комунікації. Можна створювати власні дашборди та звіти, щоб контролювати ефективність команд і приймати рішення.

AI-помічник і скрипти продажів

AI-помічник спрощує роботу менеджерів під час дзвінків і переписок: підказує відповіді, використовує скрипти продажів і допомагає не втрачати ключові етапи спілкування з клієнтом.

Календар та управління задачами

Вбудований календар і система задач допомагають контролювати роботу команди: є нагадування, дедлайни, зустрічі, дзвінки та follow-up. Задачі пов’язані з клієнтами й угодами, що забезпечує дисципліну та прозорість процесів.

Додаткові можливості продукту

Картки клієнтів з повною історією

Усі контакти, угоди, задачі та комунікації зберігаються в єдиній картці клієнта. Дзвінки, повідомлення, нотатки й документи доступні в одному місці, що дозволяє бачити повний шлях клієнта без втрати контексту.

Воронки продажів під різні процеси

CRM підтримує мультиворонки для різних продуктів, відділів і сценаріїв роботи. Кожна воронка відображає етапи, статуси, суми та прогнози закриття, допомагаючи системно керувати продажами.

Система задач і контроль виконання

Задачі створюються вручну або автоматично з карток клієнтів і угод. Календар, дедлайни та нагадування допомагають менеджерам не пропускати дії, а керівникам — контролювати виконання.

Вбудований автообдзвін

CRM має вбудований автообдзвін для роботи з лідами та клієнтами: повторні дзвінки, нагадування та інформування. Дзвінки запускаються за сценаріями та автоматично фіксуються в історії взаємодій.

Масові розсилки з CRM

Надсилайте SMS та повідомлення у Viber безпосередньо з CRM. Розсилки можна запускати вручну або за подіями та статусами, використовуючи їх як інструмент продажів і сервісної комунікації.

Шаблони та скрипти продажів

CRM підтримує шаблони повідомлень і вбудовані скрипти продажів для дзвінків і переписок. Менеджери працюють за єдиними стандартами, швидше обробляють звернення та не втрачають ключові етапи діалогу.

Безпека даних і контроль доступів

Гнучке налаштування прав доступу дозволяє обмежувати доступ працівників до різних типів інформації. Це підвищує безпеку даних, зменшує ризик помилок і забезпечує контроль у командній роботі. Сертифікат ISO 27001

Доступні інтеграції

10% знижки на CRM IPTel на перший рік користування

Пропозиція діє до 31.12.2026

Тарифи

CRM-система

Автоматизуйте продажі та комунікації в єдиній CRM-системі

300грн/міс

за користувача

Як мінімум 3 користувачі (900 грн/міс)

Автоматизація бізнес-процесів для ефективної роботи команди
Вбудовані Viber та Telegram для швидкої комунікації
Звіти та аналітика для контролю ефективності продажів

Додаткові можливості

Телефонія та комунікації

Вбудовані месенджери Viber та Telegram (обробляйте повідомлення клієнтів безпосередньо у CRM)
Записи розмов (зберігайте всі дзвінки для аналізу комунікацій та покращення роботи менеджерів)
Відстеження метрик дзвінків (аналізуйте тривалість розмов, час відповіді та інші параметри)

Управління клієнтами та продажами

Історія взаємодії (повний архів всіх контактів з клієнтом, включаючи дзвінки, повідомлення та угоди)
Візуальні воронки (налаштовуйте процеси продажів за етапами та контролюйте ефективність)
Скрипти продажу (готові сценарії для операторів, що підвищують конверсію)

Організація роботи

Календар завдань (плануйте зустрічі, дзвінки та задачі для команди)
Нотатки (зберігайте важливу інформацію щодо клієнтів та угод у єдиному місці)

Документообіг та автоматизація

Документи та шаблони (зберігайте стандартні документи та швидко формуйте нові)
Електронний документообіг із CRM (підписуйте та обробляйте документи без паперової тяганини)
Конструктор електронних листів (створюйте персоналізовані email-розсилки за готовими шаблонами)

Гнучкі налаштування

Автоматизація всіх можливих процесів (мінімізуйте рутинні дії та налаштовуйте автоматичні сценарії)
Кастомні доопрацювання (адаптуйте CRM під специфічні потреби вашого бізнесу)
Звіти та панелі моніторингу (отримуйте наочну аналітику щодо продуктивності та ефективності продажів)