Kyivstar Business HUB
Назад
CRM-системи

CRM-системи допомагають організувати роботу з клієнтами та оптимізувати бізнес-процеси. Наприклад, зберігати дані про клієнтів, відстежувати історію звернень, розподіляти завдання тощо.

На що звернути увагу при виборі CRM

Функції

  • Чи легко CRM інтегрується з іншими вашими системами?
  • Чи зручно в ній налаштовувати доступ для різних користувачів?
  • Чи можна автоматизувати рутинні завдання?
  • Чи є аналітика та звітність (продажі, ефективність менеджерів)?
  • Чи працює система швидко і надійно?
  • Чи є можливість налаштовувати систему під специфіку бізнесу?

Тарифи та умови

  • Яка вартість підключення та налаштування?
  • Чи є безкоштовний тестовий період?
  • Яка щомісячна плата?
  • Чи є додаткові витрати (за інтеграції, розширені функції, підтримку)

Відгуки та репутація

  • Що кажуть про систему інші користувачі?
  • Які компанії користуються цим рішенням?
  • Наскільки якісна технічна підтримка?
  • Чи часто оновлюють продукт і додають нові функції?
NO_DATA

Тут може бути ваша CRM

Напишіть нам, якщо хочете додати ваше рішення до цієї добірки

Статті на тему

CRM-системи для бізнесу на Маркетплейсі

CRM-системи допомагають створити єдину клієнтську базу, автоматизувати взаємодію з клієнтами та зробити процеси продажів ефективнішими. Це зручний інструмент для малого, середнього бізнесу та корпорацій, інтернет-магазинів, медичних установ та навчальних центрів — будь-яких компаній, які працюють із клієнтами та прагнуть систематизувати роботу.

На Маркетплейсі Київстар ви можете вибрати CRM за кілька хвилин, порівняти рішення від перевірених партнерів і одразу підключити інструмент, який підходить саме вашому бізнесу.

CRM-системи: що це і для чого

CRM (Customer Relationship Management) — це програмне забезпечення, що допомагає управляти взаємовідносинами з клієнтами.

CRM — це єдиний цифровий центр, у якому об’єднані всі клієнтські дані: контакти, звернення, покупки та відмови, історія комунікацій, коментарі та документи. Завдяки цьому:

  • Дані систематизовані, актуальні та доступні всім менеджерам у будь-який момент часу
  • Легко контролювати шлях угоди від першого контакту до заявки, знаходити слабкі місця воронки продажів та усувати їх
  • Робочі процеси автоматизовані — можна планувати завдання на день, призначати відповідальних та контролювати, що виконано
  • Керівник бачить реальний стан бізнесу — звідки приходять клієнти, яка конверсія на кожному етапі, що покращити
  • Зручно формувати звіти і аналізувати ключові показники за допомогою наочних графіків та таблиць

CRM-системи допомагають підвищити швидкість обробки заявок, зменшити кількість помилок через людський фактор, збільшити конверсію продажів та спростити подальше масштабування бізнесу.

CRM для бізнесу: як вибрати рішення на Маркетплейсі

CRM для продажів на Маркетплейсі — це партнерські рішення, що містять все необхідне для автоматизації продажів, контролю замовлень та ефективної роботи, і враховують специфіку українського бізнесу.

Як вибрати CRM-систему:

  • Перегляньте блок «На що звернути увагу» та визначте, які функції важливі для вашого бізнесу
  • Використайте фільтри, щоб побачити CRM, які містять вибрані можливості
  • Перейдіть на сторінку рішення та дізнайтеся більше про його особливості, переваги, тарифні плани, знижки та акційні періоди для нових клієнтів
  • Перевірте інтеграції CRM із необхідними системами: Хорошоп, Нова Пошта, Укрпошта, Checkbox, Shopify та іншими
  • Дізнайтеся, які рішення Київстар Бізнес часто підключають разом із CRM для інтернет-магазину чи іншого бізнесу

Деякі партнери пропонують унікальні можливості для клієнтів, які підключають CRM-систему за допомогою Маркетплейсу — наприклад, ознайомчі періоди чи спеціальні тарифи. Читайте більше на сторінці конкретної CRM.

Партнерам: як додати свою CRM на цю сторінку

Якщо ви — українська компанія, що пропонує CRM-системи та інший софт для бізнесу, ви можете залучити нових клієнтів за допомогою Маркетплейсу. Переваги для вас:

  • Розміщуйтеся на зручній платформі для української аудиторії
  • Отримайте доступ до зацікавлених клієнтів, які шукають саме такий продукт
  • Підкресліть всі переваги своєї CRM-системи на окремій сторінці
  • Запропонуйте вибір тарифів для малого, середнього та великого бізнесу
  • Масштабуйтеся разом із Маркетплейсом та додавайте більше продуктів із часом

Надішліть нам свої пропозиції щодо співпраці, і ми вам перетелефонуємо.