Під’єднуйте міські й мобільні номери, єдиний рекламний номер або власного оператора. Доступні локальні й міжнародні номери, щоб ви могли працювати з клієнтами у 150+ країнах світу.

Розподіляє тисячі дзвінків за сценаріями: черги, групи, пріоритетність, час доби. Клієнт швидко потрапляє до потрібного фахівця, лінії не перевантажуються навіть у піки.

Допомога з підключенням, міграцією, налаштуваннями і розв’язанням інцидентів. Працює вночі, у вихідні та свята. Швидке вирішення складних питань. Канали звернень: чат, email, дзвінок.

Запис розмов, дашборди в реальному часі та звіти по менеджерах і відділах. Контролюйте якість обслуговування й ухвалюйте рішення на фактах.

Синхронізуйте контакти та історію взаємодій. Коли клієнт телефонує, відкривається картка з інформацією про нього. Дані про дзвінок фіксуються в CRM автоматично.

Налаштовуйте привітання й маршрутизацію за вибором. Багаторівневі меню скорочують черги та допомагають швидше потрапляти до потрібного спеціаліста.

Пропущені не губляться: плануйте автоматичні передзвони за правилами, сегментами та розкладом. Відстежуйте статус і контролюйте повернення звернень.

Працюйте в застосунках для ПК і смартфонів або у браузері. Оператори відповідають з офісу чи віддалено — сервіс лишається стабільним у будь-якій точці світу.