Про що:
Щодня тисячі українців стикаються зі спамом, тому дедалі рідше відповідають на дзвінки, навіть якщо номер має столичний код «044». Це ускладнює роботу компаній, адже ефективність продажів і сервісу напряму залежить від того, як клієнти сприймають вхідні. Міські або технічні номери часто ігноруються, тоді як дзвінки з мобільних кодів мають значно вищий рівень відповіді. У цій статті розповімо про тариф SIP PRO, який дає змогу використовувати мобільні номери в IP-телефонії та підвищити ефективність бізнесу.
Зміст
Що таке SIP PRO
Які бізнес-задачі вирішує тариф SIP PRO
Як це працює
Як підключити тариф SIP PRO
Що таке SIP PRO
SIP PRO — тариф від Київстар, який допомагає підключити мобільний номер до IP-телефонії компанії та використовувати його як номер вихідного дзвінка. Він здійснюється через SIP-канал, але для клієнта виглядає як звичайний мобільний виклик. При цьому фізична SIM-картка не використовується. Тобто мобільний номер стає повноцінним елементом телефонної інфраструктури бізнесу. Тариф SIP PRO буде цінним для відділів продажів і підтримки, сервісних і торгових бізнесів, а також компаній, які масштабують команду.
Які бізнес-задачі вирішує тариф SIP PRO
SIP PRO допомагає бізнесу ефективно організувати телефонні дзвінки та вирішує такі задачі:
- Підвищення ефективності вихідних дзвінків
Мобільні номери викликають менше недовіри з боку клієнтів, що позитивно впливає на кількість прийнятих дзвінків і зворотних викликів.
- Прийом вхідних дзвінків на мобільний номер
Клієнти можуть телефонувати на мобільний номер компанії та одразу потрапляти до відповідного спеціаліста або відділу, а не на особистий телефон менеджера.
- Централізований контроль комунікацій
Усі дзвінки проходять через IP-телефонію: фіксуються, аналізуються, можуть записуватися та прив’язуватися до CRM. Використання особистих SIM-карток співробітників не потрібне.
- Робота з CRM-системами
За наявності інтеграції менеджери можуть здійснювати виклики безпосередньо з CRM. Історія взаємодій з клієнтом зберігається в єдиній системі.
- Прозорі витрати на зв’язок
Оплата здійснюється за підключені лінії, мобільні номери та хвилини розмов, що спрощує планування та контроль витрат на телефонію.
Як це працює
Система забезпечує наступний принцип роботи:
- Мобільний номер підключається до IP-телефонії через SIP-канал.
- Під час вихідних дзвінків клієнт бачить мобільний номер.
- Вхідні дзвінки на цей номер розподіляються за заданими правилами.
- Фізична SIM-картка не використовується.
У результаті компанія отримує мобільний номер з функціональністю багатоканальної бізнес-телефонії.
- Вартість однієї SIP-лінії — 50 грн/міс.
- Вартість мобільного номера — 50 грн/міс.
- Дзвінки в мережі Київстар, на інші мобільні та міські номери — 0,30 грн/хв.
Як підключити тариф SIP PRO
Виберіть один зі зручних способів:
- Замовте консультацію на сайті.
- Зверніться у будь-який магазин Київстар і залиште заявку.
- Залиште заявку за номером 0 800 300 466.
- Зверніться до персонального менеджера.
Після оформлення заявки наш фахівець зв’яжеться з вами, допоможе перенести номер і підключити тариф SIP PRO.
Комунікація з клієнтами
Телефонія для бізнесу від Київстар
З нею співробітники залишатимуться на зв’язку з клієнтами як в офісі, так і дистанційно. Налаштовуйте багатоканальний зв’язок, переадресацію викликів, голосове меню тощо.
Дізнатися більше
Додайте коментар