AI-асистент оператора IPTel
Слухає дзвінки та аналізує листування з клієнтами в реальному часі. Підказує оператору відповіді з бази знань, швидкі репліки та наступний крок.
–10% на телефонію або CRM IPTel протягом першого року
Назад
AI-інструменти для роботи з клієнтами
Порівнюйте і вибирайте оптимальний варіант для вашого бізнесу
Знайдено 4 рішення
ConnectiveOne
Об'єднує всі канали комунікації в єдину панель оператора, дозволяє будувати сценарії самообслуговування, робити тригерні розсилки та переглядати статистику
14 днів ознайомчого доступу
Голосовий AI-робот IPTel
Обробляє вхідні та вихідні дзвінки живою мовою: нагадує, інформує, опитує та кваліфікує клієнтів. Налаштування сценарію займає один день.
–10% на телефонію або CRM IPTel протягом першого року
Голосовий AI-агент UniTalk
Автоматизує дзвінки в UniTalk Omni. Розподіляє виклики, інтегрується з CRM, працює за складними сценаріями та надає AI-аналіз розмов
Отримайте 20 000 грн на впровадження голосового AI-агента UniTalk
На що звернути увагу при виборі AI-інструменту для комунікації
Функції
- Чи підтримує рішення українську мову і чи добре розуміє розмовну мову?
- Чи є інтеграція з вашими каналами (сайт, месенджери, CRM, телефонія)?
- Чи можна налаштувати сценарії та відповіді під специфіку вашого бізнесу?
- Чи є перемикання на живого оператора, якщо бот не впорався із запитом?
- Чи працює рішення одночасно в чаті й голосом, чи лише в одному каналі?
- Чи є аналітика для звернень (кількість, теми, успішність вирішення)?
Тарифи та умови
- Яка вартість підключення та налаштування?
- Чи є ознайомчий період?
- Яка модель оплати (фіксована плата, за діалог, за хвилину розмови)?
- Чи є додаткові витрати (за інтеграції, навчання бота, підтримку)?
Відгуки та репутація
- Що кажуть про рішення інші користувачі?
- Які компанії користуються цим рішенням?
- Наскільки якісна технічна підтримка?
- Чи часто оновлюють продукт і додають нові функції?
Тут може бути ваш AI-інструмент
Напишіть нам, якщо хочете додати ваше рішення до цієї добірки
Статті на тему
AI-інструменти для роботи з бізнес-клієнтами на Маркетплейсі
AI-інструменти для бізнесу допомагають автоматизувати типові сценарії комунікації, обробляти звернення швидше та надавати допомогу клієнтам ефективніше. В результаті у команди вивільняється час для складніших завдань, бізнесу легше масштабуватися та заробляти більше. На Маркетплейсі Київстар ми зібрали перевірені AI-інструменти від українських розробників. Порівнюйте можливості рішень у кілька кліків, вибирайте своє, замовляйте безкоштовну консультацію та отримайте спеціальні пропозиції, акції та подарунки для тих, хто підключається за допомогою Маркетплейса.
Інструменти штучного інтелекту: переваги та можливості
AI-інструменти для бізнесу можуть взяти на себе частину комунікаційних завдань — від першого контакту до заявки:
- Відповідати на типові запитання — компанія надає інформацію про товари, послуги, умови замовлення та доставки, а AI-помічник — консультує клієнтів на сайті, в месенджері чи в застосунку.
- Приймати дзвінки та обробляти звернення — голосові AI-асистенти можуть розпізнавати запити клієнтів, надавати необхідну інформацію та за потреби передавати розмову оператору.
- Збирати заявки та контакти — ставити клієнтам уточнювальні запитання, збирати дані та інтегрувати їх у CRM-системи. Голосові помічники та чатботи надають змогу обробляти велику кількість звернень одночасно і підтримувати стабільно високу якість обслуговування незалежно від того, наскільки навантажена служба підтримки.
AI-інструменти на Маркетплейсі: як вибрати для свого бізнесу
На Маркетплейсі Київстар представлені AI-рішення для різних бізнес-завдань — AI-чатботи, що дозволяють автоматично консультувати клієнтів, голосові помічники для автоматизації вхідних та вихідних дзвінків, рішення для контакт-центрів, інструменти генеративного штучного інтелекту та інші. Як вибрати рішення:
- Визначте, який саме процес ви хочете автоматизувати.
- Скористайтеся фільтрами, щоб звузити пошук та відібрати рішення, які відповідають вашим критеріям.
- Перейдіть на сторінку рішення, щоб прочитати детальний опис, дізнатися переваги, можливості та тарифи.
- Замовте консультацію, виберіть тарифний план, який підійде вашому бізнесу якнайкраще, підключіть AI-інструмент та користуйтеся ним. Вартість AI-рішення залежить від його функціональності, кількості користувачів або обсягу оброблених звернень, кількості каналів, інтеграцій та інших параметрів. Більше — на сторінці кожного рішення.
Партнерам: як додати рішення на Маркетплейс
Українські компанії можуть представити свої AI-інструменти на Маркетплейсі Київстар — на окремій сторінці для презентації продукту. Ви отримаєте змогу детально розповісти про можливості рішення, показати його інтерфейс на зображеннях і відео, додати тарифні плани та іншу інформацію, важливу для потенційних клієнтів. Хочете додати свій AI-інструмент на Маркетплейс? Напишіть нам, і ми вам перетелефонуємо.