Віртуальна мобільна АТС від Київстар
Об’єднує всі номери компанії в єдину систему. Запуск за кілька хвилин, без обладнання, для офісної та віддаленої роботи
Знайдено 7 рішень
IPTel Віртуальна АТС
Містить запис розмов, IVR, CRM та AI-модулі. Сервіс забезпечує стабільний зв’язок і точну аналітику продажів
10% знижки на IPTel протягом першого року
UniTalk – платформа для бізнес-комунікацій
Поєднує стабільний зв'язок, автоматизацію та аналітику для ринків Європи й США. Гнучкі інструменти для росту бізнесу
Сплатіть 1 місяць та отримайте 2 місяці безоплатного доступу
AI-платформа Ringostat
Забезпечує розумну IP-телефонію, стабільний зв'язок і всебічний контроль якості розмов. Показує глибоку аналітику для продажів і маркетингу
Безоплатний доступ до тарифу Basic на один місяць
Віртуальна АТС від StreamTelecom
Фіксує дзвінки, аналітику та процеси контролю якості в єдиній системі. Записує розмови, розподіляє виклики і передає дані в CRM
–50% на будь-який пакет IP-телефонії протягом трьох місяців
Віртуальна АТС Phonet
Висока якість зв’язку, 40+ функцій та AI-модулі. Підходить для роботи з продажами, розвитку мережі та релокації
Оплатіть доступ на місяць та працюйте ще 2 місяці безоплатно
Багатоканальна IP-телефонія від AdSaver
Інтегрується з CRM, CallTracking та callback. Автоматично розподіляє виклики, фіксує розмови й аналізує джерела лідів
–10% на CRM або –15% на CRM і телефонію при оплаті за 6 місяців
На що звернути увагу при виборі телефонії
Функції
- Чи потрібні вам багатоканальні номери?
- Чи є запис розмов?
- Чи є інтеграція з CRM?
- Чи є відстеження дзвінків (call tracking)?
- Чи є IVR (автовідповідач і голосове меню)?
- Чи потрібні мобільні додатки для працівників?
Тарифи та умови
- Яка вартість підключення?
- Яка щомісячна плата?
- Які тарифи на дзвінки (по Україні, за кордон)?
- Чи є приховані платежі?
Відгуки та репутація
- Що кажуть про сервіс користувачі?
- Які компанії користуються цим рішенням?
Тут може бути ваша ATC
Напишіть нам, якщо хочете додати ваше рішення до цієї добірки
Статті на тему
Хмарна телефонія та рішення для бізнесу на Маркетплейсі
Хмарна телефонія допомагає компаніям організувати корпоративні дзвінки, покращити комунікацію з клієнтами та об’єднати роботу співробітників у єдиній системі. Такі рішення не потребують складного локального обладнання та можуть використовуватися командами незалежно від їхнього місцезнаходження.
На Маркетплейсі можна знайти сервіси для приймання й здійснення дзвінків, роботи з корпоративними номерами, розподілу звернень між співробітниками, запису розмов, аналітики та інтеграції з іншими бізнес-інструментами.
Хмарна телефонія підходить як невеликим компаніям, яким потрібен зручний інструмент для комунікації з клієнтами, так і великим командам із декількома відділами, філіями або значним потоком звернень.
Які можливості надає телефонія для бізнесу
Сучасна телефонія для бізнесу — це не лише можливість приймати та здійснювати дзвінки. Хмарні рішення допомагають компаніям контролювати якість обслуговування, автоматизувати частину роботи команди та отримувати більше інформації про комунікацію з клієнтами.
Залежно від обраного сервісу бізнес може отримати такі можливості:
- використання одного або декількох корпоративних номерів;
- розподіл вхідних дзвінків між співробітниками;
- створення голосового меню;
- налаштування сценаріїв обробки звернень;
- запис і зберігання розмов;
- статистику вхідних та вихідних дзвінків;
- контроль пропущених звернень;
- інтеграцію з CRM та іншими корпоративними сервісами;
- роботу співробітників з офісу або віддалено;
- підключення додаткових користувачів у міру розвитку компанії.
Завдяки цьому телефонія для бізнесу може стати частиною єдиної цифрової екосистеми компанії та спростити роботу відділів продажу, підтримки, маркетингу й сервісного обслуговування.
Для якого бізнесу підходить хмарна телефонія
Хмарна телефонія може використовуватися практично в будь-якій сфері, де компанія регулярно спілкується з клієнтами телефоном.
Для інтернет-магазинів це можливість швидше обробляти замовлення та контролювати пропущені дзвінки. Відділи продажу можуть використовувати записи розмов і статистику для аналізу роботи менеджерів. Службам підтримки зручно розподіляти звернення між спеціалістами та контролювати навантаження.
Хмарні рішення також актуальні для компаній із декількома офісами, магазинів, логістичних служб, медичних центрів, сервісних компаній, фінансових установ та інших організацій, яким важливо підтримувати стабільний зв’язок із клієнтами.
Окрема перевага — можливість організувати роботу розподіленої команди. Співробітники можуть залишатися на зв’язку з клієнтами незалежно від того, працюють вони в офісі, вдома чи в іншому місті.
Як вибрати телефонію для бізнесу
Перед підключенням сервісу варто визначити, які саме завдання повинна вирішувати телефонія для бізнесу. Для невеликої команди може бути достатньо базових функцій для роботи з дзвінками, тоді як великій компанії можуть знадобитися розширена аналітика, інтеграції та складніші сценарії обробки звернень.
Під час вибору рішення варто звернути увагу на декілька параметрів.
Функціональність. Перевірте, чи підтримує сервіс необхідні сценарії роботи: запис розмов, переадресацію, голосове меню, статистику та інші потрібні інструменти.
Масштабованість. Якщо команда зростає, важливо мати можливість легко підключати нових співробітників, номери та додаткові функції.
Інтеграції. Для компаній, які використовують CRM, системи аналітики або інші корпоративні сервіси, важливо перевірити можливості їхньої взаємодії з телефонією.
Аналітика. Статистика дзвінків допомагає оцінювати навантаження на команду, бачити кількість пропущених звернень та аналізувати якість комунікації з клієнтами.
Вартість. Порівнюйте не лише базову ціну, а й те, які функції входять у тариф, скільки користувачів можна підключити та які можливості оплачуються окремо.
Переваги хмарної телефонії для компаній
Однією з головних переваг хмарної телефонії є гнучкість. Компанії можуть підключати необхідні функції відповідно до поточних потреб і поступово розширювати систему разом із розвитком бізнесу.
Також хмарний формат спрощує організацію роботи команд у різних містах або офісах. Співробітники можуть використовувати спільні правила обробки дзвінків, а керівники — отримувати централізовану статистику та контролювати якість комунікації.
Для клієнтів це означає швидшу реакцію на звернення, меншу кількість пропущених дзвінків та більш зручну взаємодію з компанією.
Хмарна телефонія на Маркетплейсі
На Маркетплейсі представлені рішення від різних постачальників, тому компанія може порівняти їхні можливості, умови використання та вартість.
Вибираючи хмарну телефонію, орієнтуйтеся насамперед на завдання своєї команди: кількість співробітників, обсяг дзвінків, необхідні інтеграції, аналітику та можливість масштабування.
Порівняйте доступні сервіси на Маркетплейсі та виберіть телефонію для бізнесу, яка найкраще відповідає процесам і потребам вашої компанії.