Голосовий AI-агент UniTalk

Інструмент автоматизує дзвінки в системі UniTalk Omni. UniTalk об’єднує канали зв’язку, гнучко розподіляє виклики, інтегрується з CRM, взаємодіє за складними сценаріями та глибоко аналізує розмови за допомогою AI.

AI для дзвінківАвтоматизація продажівCRM-інтеграціяAI для ecommerceAI для підтримкиВхідні дзвінкиВихідні дзвінкиМовна аналітикаКваліфікація лідів

Налаштуємо AI-агента під ваш бізнес-процес

Клієнти UniTalk

Автоматична обробка дзвінків

Голосовий помічник самостійно приймає або здійснює виклики, відповідає на типові запитання, уточнює дані та фіксує результат розмови за заданим сценарієм.

Робота з CRM

АI-агент легко підключається до CRM-системи через API для роботи з клієнтською базою. Під час виклику він миттєво зчитує дані, а після розмови — самостійно оновлює статус угод, створює завдання та заносить підсумки в картку без допомоги менеджера.

Передача дзвінка менеджеру

Якщо клієнт ставить складне запитання, штучний інтелект одразу перенаправляє виклик на потрібного працівника. Менеджер отримує дзвінок із готовим контекстом і зібраними даними, тож клієнту не доведеться повторювати все знову.

Гнучкі сценарії розмов

Логіка розмови AI-агента, маршрутизація викликів і правила передачі складних запитань менеджерам повністю адаптуються під бізнес-процеси компанії. Система веде діалог саме так, як цього вимагають внутрішні стандарти.

SMS після дзвінка

Щойно розмова закінчиться, AI-агент може надіслати клієнту SMS із деталями зустрічі, статусом угоди чи іншими важливими даними. Весь діалог залишається чітким і зафіксованим.

Аналітика дзвінків

Система автоматично переводить кожну розмову в текст, визначає головні теми та оцінює якість роботи. Це допомагає бачити слабкі місця та покращувати сценарії AI-агента.

Доступні інтеграції

Додаткові переваги UniTalk

Єдина екосистема для зв'язку

Дзвінки, чати, CRM, сценарії, маршрутизація та AI-аналітика працюють як один злагоджений механізм

Доступність 24/7

AI-агент обробляє дзвінки вночі, у вихідні та в пікові години, коли менеджери недоступні

Ріст без нового штату

Система миттєво приймає десятки паралельних викликів. Це дозволяє бізнесу розвиватися без витрат на найм операторів

Миттєвий перший контакт

Штучний інтелект телефонує клієнту в перші секунди після появи нової заявки в CRM, поки лід максимально «гарячий»

Персональний підхід у розмові

Агент використовує дані з CRM (ім’я, статус замовлення чи історію покупок) та адаптує діалог під кожного клієнта

Автоматичний запис розмов

Система зберігає всі дзвінки та перекладає їх у текст для швидкого контролю якості

Мультимовність (70+ мов)

AI-агент вільно спілкується десятками мов, що дозволяє легко виходити на міжнародні ринки

Запуск «під ключ»

Експертна команда UniTalk повністю налаштує та адаптує AI-агента під ваші бізнес-завдання

Отримайте 20 000 грн на впровадження голосового AI-агента UniTalk

Пропозиція діє до 31.12.2026 та надається одноразово на послугу впровадження.

Тарифи на роботу AI-агента

Робота AI-агента

від8грн/хв + ПДВ

Включено:

голосовий AI-помічник 24/7
автоматичний обмін даними з CRM
адаптивні сценарії та маршрутизація
миттєві SMS після виклику

Впровадження голосового AI-агента

від22 286грн

Від 500 USD у гривні. Остаточна вартість залежить від складності бізнес-сценарію, необхідних інтеграцій та обсягу налаштувань

Включено залежно від завдання:

аналіз бізнес-процесу та розробка сценарію роботи
розробка логіки діалогу
налаштування голосу, поведінки та бази знань
автоматизація дій до, під час і після розмови
інтеграція з CRM, внутрішніми сервісами та іншими інструментами бізнесу
тестування перед запуском, подальша підтримка та розвиток рішення

Орієнтовна вартість тарифу вказана в гривні з урахуванням курсу НБУ станом на 27.08.2026. Остаточна вартість пакету може бути відкоригована відповідно до курсу НБУ станом на дату укладення договору.