Продаж невручених посилок: новий тренд чи ніша для малого бізнесу

У багатьох країнах світу вже давно є практика продажу невручених поштових відправлень. USPS, FedEx, Royal Mail, Amazon щороку накопичують тисячі одиниць поштових товарів, які з певних причин не доходять до своїх одержувачів: 

• помилки в адресі; 
• зміна місця проживання; 
• відмова отримувача;  
• проблеми з оплатою; 
• людський фактор. 

Після завершення терміну зберігання невручені посилки переходять у власність поштової служби. Далі вона має право або утилізувати ці відправлення, або реалізувати їх.

Замість багаторічного зберігання або утилізації посилок, компанії знайшли більш раціональний підхід. Вони відправляють їх на аукціони та продають гуртом через спеціалізовані платформи. Це дає змогу повернути частину витрат на логістику та зберігання. Також це створює нові можливості для малого бізнесу та приватних осіб, які хочуть купити таємну коробку і спробувати себе у ресейлі.

У Сполучених Штатах поштова служба USPS зберігає посилки протягом 90 днів. Якщо жодна сторона (відправник або одержувач) не заявляє про посилку, вона потрапляє на спеціалізований аукціон. Схожа схема діє і в Amazon, де товари, які не вдалося доставити, виставляють на реалізацію. 

Продаж здійснюється через популярні місцеві сайти. Там можна знайти все: від електроніки й одягу до товарів для дому. Ціни часто стартують із символічних сум, але іноді збільшуються у кілька разів. Усе залежить від попиту й вмісту коробок.

Такий підхід дозволяє не тільки компенсувати витрати, а й покращити репутацію поштових операторів, роблячи їхні ініціативи соціально значущими.

У 2024 році Укрпошта адаптувала цю міжнародну практику до українських реалій. Якщо раніше невручені посилки просто утилізували, то тепер їх виставляють на аукціон через державну платформу Prozorro.Продажі. Після тестового запуску в Києві, Укрпошта вже запровадила продажі у Львові, Тернополі, Дніпрі, Миколаєві, Запоріжжі та Хмельницькому.

Як це працює: 

1. Якщо посилку не забрали протягом двох тижнів, вона повертається відправнику. 
2. Якщо й відправник не проявив інтересу до посилки впродовж 14 днів, то вона їде на склад. Там її перевіряють. Пошкоджені посилки одразу йдуть на утилізацію. Ті, що мають цілу упаковку і без неприємного запаху чи ознак псування, можуть через шість місяців потрапити на аукціон.  
3. Далі посилки формують у лоти по 100 штук і виставляють на продаж.

У лотах з неврученими посилками можна знайти все, що люди зазвичай надсилають поштою: 

• Телефони, планшети, навушники. 
• Предмети декору, побутова техніка. 
• Одяг, взуття, косметика. 
• Спортивне спорядження. 
• Книги, канцтовари та інше. 

Не продаються листи, кореспонденція чи будь-які важливі документи. Ймовірно, саме невизначеність робить ці аукціони такими привабливими.

Аукціони Укрпошти проходять на платформі Prozorro.Продажі. Щоб знайти лоти, перейдіть за посиланням. 

Що відбувається на аукціоні: 

• Спочатку учасники подають свої закриті ставки, тобто, вони не знають, скільки готові заплатити інші. 
• Коли на торги реєструються хоча б два учасники, аукціон стартує. Він проходить у три раунди по три хвилини. У ці дев’ять хвилин учасники підвищують ставки, щоб здобути лот. Мінімальний крок підвищення — 60 грн. 
• Переможе той, хто запропонує найвищу ставку. 

Ціни на лоти можуть бути дуже різними. Наприклад, деякі лоти йдуть за 10-25 тис. грн, а інші — аж за 95 тис. грн. До речі, найдорожчий лот був проданий за 160 тис. грн. Торги тривали понад 17 годин і в них взяли участь 115 людей. 

Зазвичай у таких аукціонах бере участь близько 10 осіб, але це залежить від того, скільки людей цікавляться лотом. До кожного лота додаються фото палет, щоб ви могли побачити, що там усередині.

Під час першого аукціону, що відбувся 26 квітня 2024 року, Укрпошта продала 187 лотів по 100 посилок у кожному та заробила майже 3 млн грн. Усі вторговані кошти надійшли у бюджет компанії.

Є кілька причин: 

• Зниження витрат і повернення коштів. Зберігання, облік і утилізація невручених посилок коштують дорого. Продавши їх, компанія не лише звільняє склади, а й частково компенсує логістичні витрати. 
• Прозорість. Продаж через відкриту систему Prozorro дозволяє уникнути підозр у махінаціях або корупції. 
• Новий імідж. Залучення інноваційних підходів демонструє, що компанії  вміють адаптуватися до сучасних тенденцій.

Продаж невручених посилок — це не лише розвага для звичайних користувачів. Це ще й: 

• нове джерело для ресейл-бізнесу; 
• можливість запуску онлайн-магазину з таємними коробками; 
• ніша для YouTube-каналів, TikTok-контенту; 
• цікава тема для маркетингових експериментів.

Перш ніж зануритися у світ аукціонів невручених посилок, варто врахувати кілька важливих моментів: 

1. Насамперед ви не знаєте, що купуєте, і це завжди ризик. Тому не варто вкладати останні гроші, а краще почати з одного лота, протестувати, оцінити, чи підходить вам такий формат. 
2. Також не забувайте про логістику, оскільки палети можуть бути великими, і доставлення обійдеться недешево, особливо якщо ви купуєте з іншого міста. 
3. Обов’язково вивчіть ринок перепродажу. Продумайте, де і як реалізовуватимете куплені товари. 
4. Уважно читайте умови кожного аукціону. 

Попри популярність продажу невручених посилок, деякі поштові оператори в Україні свідомо відмовляються від цього формату. Наприклад, «Нова пошта» повідомила «Економічній Правді», що всі їхні невручені посилки після завершення строку зберігання знищуються. 

У компанії пояснили це турботою про безпеку даних клієнтів. Такий підхід допомагає уникнути несанкціонованого поширення вмісту відправлень і мінімізувати будь-які ризики, пов’язані з їхнім обігом.