Віртуальні ШІ-асистенти: як інноваційні помічники допомагають бізнесу

Від простого створення ШІ-контенту ми перейшли до нових, розумніших технологій — віртуальних ШІ-асистентів. Ринок віртуальних помічників зі штучним інтелектом зростає у геометричній прогресії та, як очікується, досягне $60,83 млрд до 2029 року.

Віртуальні ШІ-асистенти беруть на себе рутину: пошук інформації, відповіді на запити, обробка документів та багато іншого. Це дозволяє працівникам нарешті зосередитися на важливому і реально працювати швидше та ефективніше. Віртуальні асистенти дають змогу економити ваш час, підвищують продуктивність, покращують обслуговування клієнтів і навіть допомогти збільшити продажі. Хоча ще не усі завдання можна делегувати ШІ, розвиток технологій робить їх корисними помічниками.

Серед основних можливостей:

• Забезпечувати підтримку клієнтів на сайті

  Віртуальний асистент може інтегруватися у ваш вебсайт і надавати консультації покупцям, допомагаючи їм вибрати товари та відповідати на запитання. Також можна підключити його до систем підтримки, щоб покращити роботу кол-центру. Задоволені клієнти — це добре, правда?

• Аналізувати відгуки

  ШІ-помічник збирає і систематизує відгуки з різних джерел, обробляючи їх і показуючи результати через API. Так ви можете швидко зрозуміти, що думають клієнти про ваші продукти чи послуги, оперативно реагувати на негативні відгуки та використовувати позитивні для залучення нових клієнтів.

• Збільшувати продуктивність команди

  З використанням ШІ-асистента працівники можуть швидше знаходити інформацію, корпоративні матеріали, інструкції та навчатися нових навичок, щоб ефективно справлятися із завданнями. Потрібен документ чи звіт? Віртуальний асистент знайде все за лічені секунди.

• Моніторити ринкові тренди та новини

  ШІ-система автоматично переглядає вебресурси, знаходить і аналізує дані для виявлення нових тенденцій і змін на ринку. Залишайтеся в курсі подій та швидко адаптуйте бізнес до змін. Асистент не просто збирає інформацію, а й надає корисні рекомендації для ухвалення стратегічних рішень. 

• Генерувати рекламні тексти

  Сервіс створює персоналізовані рекламні повідомлення для різних каналів, враховуючи ключові слова, умови акцій і профіль цільової аудиторії. Це дозволяє привернути увагу до реклами, збільшити кількість відгуків та стимулювати продажі тощо.

Віртуальні ШІ-помічники, наприклад, від Київстар Бізнес можуть працювати на різних платформах — монохмарних або гібридних, тобто використовувати одну хмарну службу, як-от Microsoft Azure, або поєднувати кілька, як Azure та AWS (Amazon Web Services). Це дає можливість налаштувати технологію під потреби вашого бізнесу, аби все працювало так, як вам зручно. 

Ми розуміємо, що кожна компанія унікальна, тому перед впровадженням ретельно аналізуємо усі особливості вашого бізнесу. Також перевіряємо наявні системи та створюємо індивідуальний план з розрахунками обсягу завдань, вартості та термінів реалізації. Якщо вам потрібен віртуальній ШІ-асистент, замовляйте консультацію на сайті.