IoT для бізнесу: як збільшити прибуток за допомогою Інтернету речей

Інтернет речей (Internet of Things або IoT) — комплекс пристроїв, що взаємодіють між собою та з зовнішнім середовищем через мережу зв’язку. 

Як працює IoT:

• на техніку, обладнання або будь-яку поверхню встановлюють IoT-датчики та сенсори, оснащені M2M SIM-картами;
• IoT-система збирає дані з пристроїв та передає їх у хмарне середовище для обробки;
• програмне забезпечення аналізує отримані дані;
• рішення щодо подальших дій ухвалюється автоматично або вручну;
• на датчики подається зворотний сигнал, виконується потрібна дія.

IoT-технологію застосовують у будь-яких галузях: транспортній та логістичній, медичній та фармацевтичній, а також у сільському господарстві, ЖКГ та енергетиці, охороні, будівельному бізнесі. Як саме?

За допомогою Інтернету речей можна автоматизувати процеси на підприємстві, щоб зменшити витрати, а саме:

1. Скоротити час простою на виробничих або будівельних майданчиках. Ви можете встановити трекери на техніку та отримати сигнал, коли вона вийде з ладу.
2. Вчасно заповнювати резервуари з водою. Маленькі датчики допоможуть скоротити час простою та знизити транспортні витрати.
3. Вимірювати рівень температури, вологості та інші характеристики робочого приміщення та дистанційно керувати обігрівачем, зволожувачем й кондиціонером. Так ви створите комфортні робочі умови для працівників.
4. Підвищити ефективність логістики за допомогою розумних контейнерів. Ви знатимете, чи доставляється товар в належних температурних умовах і яка кількість знаходиться в контейнері.

Цікавий кейс: у розпал пандемії Covid-19, вакцини перевозилися в розумних контейнерах. Тоді було важливо не тільки доставити вакцину з однієї точки планети в іншу в рекордно короткі терміни, але й зберегти правильні температурні умови на всьому шляху. IoT-датчики, розташовані в контейнерах, миттєво подавали сигнал, якщо відбувався збій і температура змінювалася. Таку партію вакцин негайно вилучали та ліквідовували.

Інтернет речей допомагає пришвидшити процеси, а отже — клієнти отримують якісніший сервіс, і з тим — залишають хороші відгуки та чайові. 

Як поєднати IoT і ресторанну галузь? Наприклад, так:

• в залі ресторану стоїть робочий стіл Point of Sale, який зберігає всі замовлення клієнтів, надсилає інформацію про кінцеву вартість на принтер чеків та платіжний термінал;
• вебсайт ресторану поєднаний із сервісами доставки. Транспорт кур’єрів відстежується за допомогою IoT-датчиків;
• IoT допомагає контролювати запаси продуктів та терміни їх зберігання, навіть кількість стаканів чи тарілок на конкретній поличці;
• за допомогою датчиків, встановлених на кухонному обладнанні, менеджер дізнається про стан техніки, регулює навантаження та розхід електроенергії;
• IoT надає змогу дистанційно керувати кухнею — вимкнути холодильник, усунути проблему з системою вентиляції чи опалення.

У галузі електронної комерції швидкість також грає важливу роль — покупці хочуть отримати замовлення найближчим часом, у точній кількості та високій якості. Що можна зробити за допомогою IoT:

• управляти запасами в реальному часі — тип продукту, назва виробника, номер партії, термін придатності та інша інформація автоматично вноситься в систему;
• трекати доставку — IoT мінімізує ймовірність втрати замовлення, допомагає прогнозувати дату та час доставки;
• персоналізувати досвід клієнтів — пропонувати їм саме ті послуги та продукти, які можуть їх зацікавити, відповідно до попередніх покупок;
• автоматизувати закупівлі — програма синхронізує ваш обліковий запис зі складом, повідомляє, коли продукт закінчується, і може замовити його автоматично.

В офлайн-торгівлі IoT також використовується для «магазинів без продавця». Завдяки датчикам, встановленим на стелажах, клієнт просто бере товар і кладе його в кошик, а сума автоматично списується з його картки, коли він виходить із магазина.

У 2024 році коворкінг-бізнес продовжує розвиватися в Україні — для багатьох офісних працівників такі простори залишаються комфортним місцем для роботи поза межами дому (особливо якщо в них є укриття, безперебійний інтернет та смачна кава).

IoT-датчики надають змогу контролювати, які столи зайняті, а які — ні:

• бездротовий датчик під’єднується до кожного стола;
• він визначає присутність людини, і передає інформацію в реальному часі;
• клієнту не потрібно реєструватися в системі та вносити особисту інформацію;
• його конфіденційність збережена.

При цьому менеджер бачить, коли стіл звільняється та яка частина коворкінгу використовується частіше. На основі цієї інформації можна розмежувати простір ефективніше — перелаштувати окремі зони, змінити кількість столів або робочі години.

Більшість способів використання IoT-продуктів, які ви прочитали в цій статті, одночасно підходять для декількох галузей — так, контроль запасів знадобиться не тільки в ресторані, але й в автомайстерні, мережі косметичних салонів чи магазинів дитячих іграшок.

Читайте також:

• 7 сценаріїв як IoT модернізує сферу ЖКГ;
• Інтернет речей у медицині;
• Що потрібно знати ритейлеру про можливості IoT;
• Ефективна робота агротехніки за допомогою IoT

та інші статті на Kyivstar Business Hub.