«Rework» для бізнесу: як працювати менше та випускати B2B-рішення швидше

«Rework. Ця книжка змінить ваш погляд на бізнес» Джейсона Фрайда та Девіда Хейнмейера Ханссона вийшла у 2010 році та стала бізнес-книгою року за версією Porchlight Book Company. На сьогодні продано понад мільйон копій.

Автори книги побудували успішний бізнес — компанію 37signals. Її основний продукт — програма Basecamp, що допомагає малому та середньому бізнесу планувати час та управляти проєктами.

Кілька фактів про компанію Basecamp:

• Стабільно прибуткова, не має боргів, показник безперебійної роботи 99,99%.
• У штаті — до 50 осіб, що працюють віддалено з США та інших країн світу.
• Продуктом користуються сотні тисяч людей у 180 країнах.

У чому секрет? Продукт був розроблений як MVP — тільки основні функції, та при цьому «закривав основні болі користувачів», був простим, зручним та доступним. Компанія не конкурувала з корпораціями — продукт орієнтований на малі та середні бізнеси, стартапи та віддалені команди. Він пропонує ефективне рішення, плата фіксована, незалежно від кількості працівників.

Детальніше про книгу «Rework» читайте в огляді:

Підхід Basecamp можна описати як: «Ми не масштабуємося, якщо нам це не потрібно». Не масштабуємося. Не наймаємо зайвих працівників. Не робимо зайвих рухів. І ще багато різних «не», які ламають традиційні уявлення, ніби справжній бізнес — обов’язково великий та популярний.

Ось 7 порад з книги «Rework», які можна адаптувати для вашого бізнесу:

1. Запускайтеся швидше

Ідеальності не існує — не втрачайте час, щоб доробити кожен елемент дизайну чи ще раз переписати тексти на сайт. Клієнтам потрібен продукт, що вирішить їхні питання — тож випускайте базову версію, залучайте перших користувачів і дороблюйте в процесі.

2. Мінімізуйте зайве

Краще зробити продукт з однією функцією, що полегшує життя вашим клієнтам, ніж додати непотрібні можливості. Зайва документація, оренда приміщень та серверів, нескінченні наради, багатоетапне затвердження кожного етапу розробки продукту — знайдіть, що з цього ви можете залишити в минулому.

Цікавий факт: у 2024 році 37signals оголосила, що заощадила майже 2 мільйони доларів за рік завдяки міграції в хмару.

3. Створіть те, чим ви самі хотіли б користуватися

Автори пропонують не покладатися на відгуки клієнтів на ранніх етапах розробки продукту — «Слухайте, але не виконуйте сліпо». Варто зрозуміти, який продукт ви хочете бачити та якою є ваша цільова аудиторія, не робити все для всіх та не витрачати час на запити, що віддаляють вас від основної ідеї

.

4. Будуйте спільноту, а не просто продукт

Розповідайте людям про те, що ви розробляєте, спілкуйтеся з потенційними та наявними клієнтами, показуйте «внутрішню кухню» у соцмережах та дякуйте за зворотний зв’язок.

5. Працюйте як стартап, навіть коли виростете

«Маленькі компанії можуть зберігати гнучкість та рухливість» — намагайтеся дотримуватися цього, навіть коли кількість працівників зростатиме.

6. Наймайте людей за їхні таланти, а не освіту

Дивіться не на резюме, а на супроводжувальний лист — у ньому можна побачити значно більше за стандартні фрази. Не ставте головним критерієм освіту чи багаторічний досвід кандидата, краще зверніть увагу на його м’які навички — адаптивність, можливість навчатися нового та працювати самостійно. Дайте коротке тестове завдання чи невеликий проєкт на 2-3 дні, щоб побачити, як людина проявить себе.

7. Продавайте побічні продукти

Не варто недооцінювати цінність інструментів, які ви створювали для власних потреб — поділіться ними з людьми. Яскравий приклад — сам продукт Basecamp, який був розроблений для внутрішніх задач компанії. Власники цього бізнесу також заробляють на продажу книжок, багато років вели успішний блог.

Вони радять не боятися бути нетрадиційними — будь-які правила та методи неважливі, якщо не працюють для вашого бізнесу. Пробуйте, шукайте та знаходьте те, що зручно для вас.

При цьому Фрайд та Ханссон акцентують — «Перепрацьовувати не потрібно». Знайдіть способи оптимізувати роботу, зменшити кількість задач та налагодити процеси так, аби не засиджуватися в офісі до ночі. «Робота 24/7 — не геройство, це виснаження» — ще одна хороша цитата з книги.

«Remote: офіс не потрібен» — друга книга авторів «Rework». Вона вийшла у 2013 році, задовго до глобальної пандемії. Тоді більшість компаній взагалі не розглядала варіант дистанційної роботи, проте автори книги стверджували:

Вони виділяли такі переваги віддаленої роботи:

• Ви економите кошти на оренді приміщення та комунальних послугах;
• Можете наймати талановитих спеціалістів, незалежно від того, де вони знаходяться;
• Працівники підвищують ефективність роботи, бо не витрачають час на каву на кухні та розмови з колегами;
• Вони менше стресують через дорогу, знаходять баланс між роботою та особистим життям;
• Домашнє середовище може бути спокійнішим та сприяти сфокусованій роботі.

Щоб розвіяти міфи, ніби «вдома працівники роблять менше», автори книги радять наймати самостійних та відповідальних людей, відкрито обговорювати робочі процеси та фокусуватися на результатах, а не присутності.

Читайте також:

• Атомні звички для бізнесу: як застосувати принципи книги;
• Методи ефективного навчання: як запам’ятовувати більше та вчитися швидше;
• Як перетворити синдром самозванця на джерело сили та розвитку.