Від паніки до покупок: темна історія Чорної п’ятниці

Сьогодні Чорна п’ятниця асоціюється з вигідними знижками, величезними чергами в магазинах і рекламними банерами зі словом «sale», які з’являються вже наприкінці жовтня. Проте історія цього дня спочатку зовсім не була пов’язана з розпродажами.

Одна з версій, що першою «чорною п’ятницею» назвали 24 вересня 1869 року — день великої фінансової катастрофи на Уолл-стріт. Двоє спекулянтів, Джей Ґулд та Джеймс Фіск, намагалися заробити на золоті, скуповуючи його у величезних обсягах і штучно піднімаючи ціну. Проте їхні дії призвели до обвалу ринку, через що мільйони людей втратили свої статки.

Також вважають, що історія Black Friday почалася у 1950-ті роки. У Філадельфії поліція вперше почала називати «чорною п’ятницею» день після Дня подяки, коли на вулицях панував хаос: затори, натовпи, футбольні матчі та святкові гуляння. День був виснажливим для правоохоронців, тому вони жартома охрестили його «чорним».

Згодом роздрібні торговці помітили, що можуть залучити потенційну аудиторію, пропонуючи великі знижки. Так Чорна п’ятниця поступово перетворилася на наймасштабніший день розпродажів у році.

У 1980-х роках маркетологи переосмислили термін «Чорна п’ятниця», надавши йому позитивного змісту. Акції та яскраві рекламні кампанії швидко перетворили день після Дня подяки на масштабне шопінгове свято.

Знижки у Black Friday були ще привабливішими, ніж під час передріздвяних розпродажів. Магазини відкривалися рано вранці, а покупці годинами стояли в чергах біля входу. Деякі торговельні мережі навіть починали працювати напередодні ще в День подяки, щоб охопити усіх.

З часом традиція вийшла за межі США і неї долучилися Канада, Велика Британія, Австралія та інші країни. Крім того, з’явилося й нове явище — так звана «повзуча Чорна п’ятниця», коли акції стартують ще в жовтні й тривають тижнями, а не лише один день.

На початку 2000-х років у Чорної п’ятниці з’явився цифровий «супутник» — Кіберпонеділок. Згідно з аналітичними даними ритейлерів, понеділок після свят люди активно роблять онлайн-покупки. Так виник новий маркетинговий хід, що з часом перетворився на окремий день рекордних інтернет-продажів. 

Утім, історія святкового шопінгу цим не обмежилась. У 2010 році з’явилася ще одна дата — Субота малого бізнесу (Small Business Saturday). Ініціатива належала компанії American Express, яка запропонувала підтримати малий бізнес — магазини місцевих підприємців. 

Період від Чорної п'ятниці до Кіберпонеділка називають Кібертижнем, який дав змогу продавцям суттєво збільшити прибутки. Водночас багато роздрібних торговців використовують Black Friday як можливість позбутися старих запасів та звільнити місце для нових товарів і колекцій. У 2020 році онлайн-продажі в Чорну п’ятницю досягли рекордних максимумів через пандемію, закріпивши її статус ключової дати в календарі роздрібної торгівлі.

Чорна п’ятниця перетворилася з хаотичного дня на масштабну подію завдяки ефективним стратегіям, які досі залишаються актуальними:

• Терміновість і дефіцит. Обмежені пропозиції стимулюють FOMO (страх щось пропустити).
• Багатоканальний підхід. Онлайн та офлайн-канали, соцмережі, email-маркетинг працюють краще разом, ніж окремо.
• Персоналізація. Використання даних для пропонування індивідуальних пропозицій на Чорну п'ятницю може підвищити лояльність клієнтів та збільшити продажі.
• Створення приємного передчуття. Зворотні відліки, тизери та «ранній доступ» підігрівають інтерес ще до старту акцій.
• Локалізація. Глобальна Чорна п’ятниця потребує адаптації, бо у різних країнах працює різний контекст.
• Цифрова готовність. Зростання трафіку, мобільний UX і ретаргетинг — основа сучасного онлайн-продажу.