Як бізнесу розвивати канал на YouTube: поради для створення та просування відеоконтенту

Спершу окреслимо, для чого компаніям заходити на платформу: 

• Збільшити обізнаність про бренд. YouTube — це можливість розширити знання аудиторії про бізнес. Тут доречно ґрунтовно пояснювати, як працюють ваші продукти і як їх використовувати, а також розлого відповідати на запитання клієнтів.

  Наприклад, у Київстар Бізнес на YouTube є рубрика «Як це працює», де фахівці компанії розповідають про продукти для корпоративних клієнтів. А також відеокасти Q&A з поширеними запитаннями про сервіси.

• Зміцнити репутацію бренду. Один з дієвих інструментів продемонструвати досвід бізнесу у певній галузі — інтерв'ю з внутрішніми та зовнішніми фахівцями. Це може підкреслити експертність як цілого бренду, так і окремих спеціалістів компанії.

• Монетизувати контент. Якщо розвивати канал і збільшувати аудиторію, бренд може заробляти на рекламі. 

• Залучати аудиторію. Навіть якщо глядачі не цікавляться вашими продуктами, ви можете підвищити лояльність до бренду завдяки корисному контенту.

Ви визначилися з метою, створили канал, оформили його відповідно до корпоративного стилю — що робити після базових кроків? Кілька порад від HubSpot, як зробити канал більш помітним уже на старті:

• Оптимізуйте опис каналу. Пошукові системи оцінюватимуть опис по ключовим словам, тому підберіть релевантні фрази та хештеги для розповіді про канал.

  Робіть субтитри у відео, бо вони також індексуються пошуковими системами — це буде перевагою для просування.

• Зробіть трейлер без води. Якщо користувач нічого не знає про ваш канал чи бренд, трейлер має йому розповісти. Він повинен бути коротким — до 60 секунд, і переконливим — показати, що унікального глядачі можуть побачити у ваших відео. 

• Зберіть всі посилання. В описі каналу дайте всі посилання на акаунти компанії в соцмережах і на сайт. Це полегшить взаємодію аудиторії з вашим брендом і потенційно підвищить конверсію. 

• Створюйте списки відтворення. По-перше, вони упорядковують контент для зручності користувачів. По-друге — заохочують глядачів продовжувати переглядати схожі відео.

Рекламуйте канал в інших соцмережах. Додайте віджет YouTube на сайт, а також пропонуйте відео в дописах у блогах, розсилках на пошті, постах в Instagram, Facebook чи LinkedIn. Як ми писали раніше, в постах на LinkedIn можна вставляти відео, а не просто залишати посилання на нього. Також для заохочення аудиторії корисно створювати для інших соцмереж короткі версії відео — як тизери.

Відео для YouTube можна розділити на кілька умовних категорій:

• пошукові — на базі пошукових запитів і аналітики поведінки аудиторії;
• регулярні evergreen —  тематичний контент, який не втрачає актуальність і за яким глядачі приходять на канал не випадково, а цілеспрямовано;
• ситуативні — відео, які присвячені свіжим інформаційним приводам.

Яке б співвідношення різних типів контенту ви не обрали, головне, щоб нові відео виходили з певною регулярністю — саме так ви отримаєте постійну аудиторію, яка спеціально заходитиме на ваш канал в певний час, щоб подивитися нове відео на конкретну тематику. 

У питанні форматів контенту вибір у бізнесу великий. Що можна пропонувати глядачам:

• Демонстраційні відео – контент про переваги, різновиди і відмінності продуктів.
• Пояснення та навчальні відео — інструкції та поради з вибору та використання продуктів.
• Інтерв'ю — розмови з внутрішніми і зовнішніми експертами. 
• Відео івентів — виступи спікерів компанії на конференціях чи виставках або відео з подій, які організовує безпосередньо ваш бізнес.
• Відеоблоги — відео про останні події в компанії та її роботу, наприклад, як працює окремий департамент чи що відбувається за лаштунками проєктів.
• YouTube Live — прямі трансляції, під час яких можна відповідати на запитання глядачів, презентувати нові товари або послуги.
• YouTube Shorts — короткі динамічні відео з рекламою товарів, відгуками клієнтів, анонсами знижок, акцій чи спецпропозицій.

Як зробити так, щоб ваш контент не загубився серед інших і зацікавив глядачів:

1. Розвивайте особистий бренд обличчя каналу.

У вашого каналу має бути обличчя або навіть кілька. Це не обов'язково повинні бути керівники — знайомте аудиторію з фахівцями компанії. Бажано, щоб вони були у більшості відео певної тематики або мали власні рубрики, наприклад, з порадами або інтерв'ю. 

2. Співпрацюйте з інфлюенсерами.

Традиційний формат — рекламні інтеграції. Вони можуть бути нативними — коли ваш продукт обігрується в контексті якогось сюжету, або прямими — розповідь про ваш проєкт, компанію чи канал. 

Але не обмежуйтеся рекламою — робіть інтерв'ю з інфлюенсерами і запускайте разом тематичні проєкти. Обирайте блогерів не за впізнаваністю, а близькістю до вашого бізнесу — тоді глядачі, яких приведе за собою інфлюенсер, з більшою ймовірністю стануть вашими потенційними клієнтами. 

3. Запускайте рекламу.

Тут YouTube дає кілька можливостей:

• Оголошення In-Feed — реклама на головній YouTube, у результатах пошуку та як пов’язаний контент на сторінках перегляду інших відео. Коли користувач натискає на оголошення, він перенаправляється до рекламованого відео.
• Реклама In-Stream — ролик на початку, в середині або в кінці відео. Залежно від налаштувань, користувач може його пропустити або ні. 
• Оголошення-заставки — графічні заставки в відео, які глядач бачить до 6 секунд.
• Оголошення в YouTube Shorts — відеореклама між короткими відео в стрічці Shorts, оптимізована для мобільних пристроїв.

4. Відстежуйте статистику.

І не менш важливий етап розвитку каналу — вимірювати ефективність. Один з найпростіших способів — використовувати внутрішню аналітику відеохостингу. Інформаційна панель YouTube відкриває доступ до різноманітних даних: кількість переглядів і підписників, час переглядів, коефіцієнт залучення, демографічні характеристики аудиторії, джерела трафіку. 

Крім статистики YouTube, можна використовувати допоміжні інструменти. Наприклад:

• VidIQ — дозволяє досліджувати ключові слова, оптимізувати описи, аналізувати контент конкурентів. 
• TubeBuddy — можна шукати ключові слова, аналізувати метадані, створювати мініатюри для каналів. 
• SocialBlade — тут можна моніторити різну статистику, рейтинги та прогрес каналів.

Завдяки аналітиці ви зможете зрозуміти, хто, коли і як довго дивиться ваші відео. А це дозволить створювати релевантний контент для зацікавленої аудиторії, публікувати його в топові години та покращувати рекламну активність — тобто робити принципово важливі кроки для розвитку каналу бренда на YouTube.

Цікавить просування бізнесу в інших соцмережах? Читайте наші минулі статті:

• 5 порад, як бізнесу почати продавати в соцмережах
• Як просувати бізнес в Instagram: 8 практичних порад
• Як бізнесу використовувати LinkedIn: 5 порад брендам, щоб виділятися