ADWISOR: чим бізнесу допоможе таргетована розсилка

Таргетована розсилка — це «націлене» на конкретну аудиторію розсилання рекламних повідомлень з урахуванням її ключових характеристик, наприклад, статі, віку, місця проживання. Це допомагає оптимізувати витрати на промокампанію і донести інформацію потенційним клієнтам, зацікавленим у пропозиції бізнесу.

Головні переваги таргету:

• точність і влучність попадання;
• швидкість просування, незалежно від бюджету;
• невисока вартість у порівнянні з повномасштабною промокампанією;
• можливість вимірювання результативності.

Визначити ЦА і її потреби для правильного налаштування таргетованої розсилки допоможе технологія Big Data. Це величезні масиви інформації, які завдяки сучасним можливостям техніки та data-аналізу перетворилися на ефективний бізнес-інструмент для просування компаній.

Київстар дотримується Законів України «Про інформацію» та «Про захист персональних даних» і не передає, і не продає персональні дані абонентів третім особам.

На базі технології Big Data компанія Київстар створила автоматизований інструмент для пошуку релевантної аудиторії та проведення таргетованої розсилки — ADWISOR. Сервіс фільтрує абонентів мобільного оператора за заданими критеріями та створює список потенційних клієнтів, а також допомагає знайти нових поблизу.

Смартфільтри ADWISOR:

• соціально-демографічні (вік, стать);
• географічні (розсилка в заданому радіусі, місті, регіоні або країні);
• поведінкові (використання інтернету, інтереси абонентів);
• часові (вибір оптимального часу для реклами товару. Наприклад, для бізнес-ланчу — це будні дні 12:00-15:00);
• тип і параметри гаджета (кнопковий телефон, смартфон, операційна система пристрою).

Смартфільтри можна використовувати для проведення таргетованої розсилки по своїй базі, якщо всі клієнти бізнесу є абонентами Київстар. Для цього потрібно прикріпити файл із наявним переліком контактів і застосувати до неї фільтри.

Також можна провести розсилку базою телеком-оператора, в якій зібрані контакти абонентів Київстар, що дали згоду на отримання рекламних повідомлень в рамках програми «Мої знижки». Головне — правильно визначити зацікавлену аудиторію і скласти пропозицію, яка приверне увагу потенційного клієнта.

Переваги сервісу:

• гнучка система управління через вебінтерфейс;
• клієнт самостійно вибирає бюджет своєї рекламної кампанії;
• набір повідомлень і кирилицею, і латиницею;
• статистика ефективності таргету (можна проаналізувати та доопрацювати розсилку, змінити рекламну стратегію і зробити новий запуск);
• повна конфіденційність для компаній і абонентів.

Наприклад, потрібно налаштувати розсилку для салону краси в Києві. Акція — двотижнева знижка 10% на популярні жіночі стрижки. Перший варіант — робити масову розсилку всім клієнтам салону, зокрема й чоловікам. Другий — скористатися можливостями та смартфільтрами ADWISOR. У цьому випадку можна вибрати як ЦА для розсилки жінок від 18 до 65 років з Києва, які живуть або працюють поблизу від салону. Так ми оптимізуємо бюджет кампанії, збільшимо її ефективність і не будемо набридати рекламними повідомленнями, тим, кому вони не цікаві.

Попри популярність інтернет-просування, текстові повідомлення гарантують високу точність комунікації. SMS приходять і на кнопкові телефони, і на смартфони, тому бізнес не втрачає жодного потенційного покупця. Людина почує звуковий сигнал і побачить ім’я відправника і заголовок. За регулярної комунікації бренд стане впізнаваним, а клієнт — більш лояльним.

Київстар пропонує два варіанти відправлення таргетованої розсилки ADWISOR:

1. SMS

Повідомлення мають бути максимально короткими та яскравими, оскільки кількість символів обмежена. Важливо відразу зачепити увагу одержувача, щоб він захотів відкрити SMS. Плюси: доступна ціна, швидкість доставки та відгуку, реальна база номерів, використання геолокації.

2. Viber

На відміну від коротких СМС, у Viber можна відправляти довгі повідомлення з докладним описом товарів, послуг, деталями акції тощо. Можна прикріпити зображення, посилання, додати емодзі, використовувати різні стилі текстів, адже красиве візуальне оформлення теж впливає на продажі. За статистикою, повідомлення в месенджерах читають частіше, ніж розсилку поштою.

Таргетована розсилка допомагає завжди бути на зв’язку з клієнтами, інформувати про майбутні акції та новинки. Розглянемо основні завдання цього інструмента в маркетингу.

Швидке підвищення продажів

Для СМС-розсилки не потрібно вибудовувати воронку продажів і прогрівати клієнтів. Досить вчасно нагадати про себе і зробити вигідну пропозицію для покупців. Наприклад, відділу продажів потрібно виконати план, а залишився всього тиждень. В такому випадку можна розіслати повідомлення потенційним клієнтам про акцію з обмеженим терміном дії або зробити вартість товару, послуги нижче, ніж у конкурентів.

Анонс або презентація

Повідомляйте заздалегідь про запуск нової продукції або відкриття торговельної точки, офісу. Запропонуйте клієнтам знижки, розіграші або приємні призи у разі покупки на певну суму. Важливо не тільки залучити покупців, але і зберегти їх лояльність.

Продаж недорогих товарів

Таргетована розсилка — спосіб просування з оптимальним співвідношенням ціна-якість. Якщо продукція коштує порівняно дешево, немає сенсу запускати дорогу рекламу. Навіть у разі гарного попиту вона навряд чи окупиться, на відміну від таргету.

Пошук клієнтів

Застосовуйте машинні алгоритми для пошуку look-alike аудиторії. Створюйте власну клієнтську базу або скористайтеся даними Київстар — найбільшого агрегатора інформації в Україні.

Ретаргетинг

Як правило, у компаній є сайти, інтернет-магазини та соціальні мережі, які також спрямовані на рекламу і продаж товарів або послуг. Використовуйте таргетовану SMS-розсилку як міст між клієнтами та іншими бізнес-майданчиками. Так компанії зможуть взаємодіяти з покупцями через різні канали зв’язку.

Нагадування про заходи

Багато брендів влаштовують акції, пов’язані з важливими датами. Наприклад, перед жіночими святами магазини можуть зробити вигідну пропозицію на покупку квітів, ювелірних прикрас та іграшок. Також таргетована розсилка нагадує про наближення концертів, спортивних змагань, курсів та інших заходів.

Таргетована SMS-розсилка — це ефективний інструмент просування для компаній. Однак існує багато міфів про такий спосіб реклами.

СМС-розсилка — це спам

Мета сучасного бізнесу — приносити клієнтам користь, а не розсилати непотрібний спам. Тільки в такому випадку можна отримати лояльну аудиторію, а не роздратовану. До того ж перед початком кампанії в ADWISOR тексти модеруються і розсилаються тільки тим абонентам, які погодилися на отримання рекламних пропозицій.

Геотаргетинг — це стеження за абонентами

Щоб визначити локацію користувача, використовуються найближчі станції Київстар, а не спеціальні пристрої для відстежування. Мобільний оператор не знає, де конкретно проживають, працюють або відпочивають абоненти. Станція визначає місцеположення людини, лише коли вона потрапляє в зону її видимості.

Таргетована розсилка порушує конфіденційність

Київстар суворо дотримується Законів України «Про інформацію» та «Про захист персональних даних» і не передає дані абонентів третім особам. Всі аналітичні моделі з використанням Big Data будуються на основі неперсоніфікованих даних.

Інструмент ADWISOR від Київстар — вигідне рішення для розвитку малого, середнього та великого бізнесу. Автоматизована платформа допоможе відшукати нову релевантну аудиторію, а також подбає про наявних клієнтів. Завдяки таргетованій SMS-розсилці можна запустити швидку й ефективну рекламну кампанію з меншими витратами на просування.