Телеком-послуги для бізнесу: у чому різниця між роумінгом та міжнародними дзвінками?

Чому важливо знати, як правильно телефонувати у роумінгу або здійснювати міжнародні дзвінки? Як мінімум, це дозволить ефективно розраховувати витрати на корпоративний зв’язок. Втім, є й інші випадки. Про один з таких було згадано в американському онлайн-журналі Condé Nast Traveler.

Працівник державної компанії Mighty River Power, що у Новій Зеландії, взяв тритижневу відпустку і полетів відпочивати на Шрі-Ланку. Щоб бути на зв’язку з колегами, у нього, окрім особистого, також із собою був робочий телефон. Втім, коли мандрівник повернувся до офісу, то був звинувачений у великих витратах корпоративного зв’язку, адже на його балансі було мінус $23 350. Керівництво наполягало на відшкодуванні усіх коштів.

Чоловік подав до суду. При детальному аналізі виявилося, що за телефонні дзвінки і текстові повідомлення за кордоном було стягнуто лише $6, а решта плати припадає на 1,5 ГБ даних у роумінгу. Для порівняння, у Новій Зеландії він би заплатив за цю кількість даних лише $29. Аналітик компанії, який перевірив інформацію, припустив, що це пов’язано з додатками у телефоні, які автоматично синхронізувалися у фоновому режимі.

Судом було встановлено, що цей випадок стався через незнання та необережність і не є серйозним порушенням. Отже, відшкодовувати суму компанії працівник не зобов’язаний. А ось організації довелося заплатити чоловіку $6000 компенсації за втрату гідності та заподіяння моральної шкоди. Ця історія показує, наскільки важливо бути обізнаним про тарифи у роумінгу і не забувати перевіряти їх перед виїздом за кордон.

Тож, далі розповімо детально про те, як здійснювати міжнародні дзвінки та спілкуватися у роумінгу без негативних наслідків.

Окрім міжнародних дзвінків, також є роумінг.

Щоб за кордоном гаджет обирав найкращий рівень сигналу, необхідно встановити автоматичний режим пошуку мережі. Проте іноді пристрій може самостійно реєструватися у роумінгу, хоча ви перебуваєте у прикордонних регіонах України. Аби цього не відбувалося, вибирайте свою мережу у ручному режимі.

Отже, роумінг — це, наприклад, коли ви подорожуєте на бізнес-конференцію з України до Польщі й використовуєте свій мобільний номер у сусідній країні. А міжнародні дзвінки — це коли ви телефонуєте з України до Польщі, щоб, скажімо, дізнатися умови свого виступу.

У минулому міжнародний телефонний зв’язок використовувався для швидкого ведення бізнесу та з’єднання міжнародних урядів. А у випадку з Еммою Елізабет Уетерлі та лейтенантом Дуайтом Л. Бейкером дозволив навіть провести трансатлантичне весілля. Церемонія проходила в червні 1946 року у США, де перебувала Емма Уетерлі, а наречений був у Німеччині, і його фотографія стояла замість нього.

Проте повернемося до сучасності. Розповімо про міжнародні дзвінки на прикладі послуг Київстар. Так, у кожному корпоративному тарифі лінійки «Бізнес UA» для дзвінків у 13 країн є певна кількість хвилин. Наприклад, у тарифі «Бізнес UA. Ідея» ви можете щомісяця використовувати 150 хвилин для дзвінків у Польщу, Італію, Німеччину, Чехію, Узбекистан, Ізраїль, США, Канаду, Китай, Індію, Іспанію, Молдову чи Румунію. 

Крім того, якщо ви помічаєте, що таких хвилин не лише вистачає для міжнародних дзвінків, а й ще залишається певна кількість, то їх можна також використати на інші мобільні або міські номери по Україні. 

І навпаки, якщо вам не вистачає 150 хвилин на місяць, можете дозамовити ще 300 хвилин на інші мережі та за кордон, як одну з Суперсил. Суперсила — це послуга, яка доступна в тарифі без жодних доплат.

Ще один варіант — замінити корпоративний тариф «Бізнес UA. Ідея» на той, де передбачена більша кількість хвилин для дзвінків за кордон. Наприклад: Бізнес UA. Мета, Бізнес UA. Баланс, Бізнес UA. Швидкість, Бізнес UA. Масштаб, у яких залежно від тарифу можна обрати від 300 до 2500 хвилин. 

Також ви можете замовити послугу «Світ чекає» та підключити певну кількість хвилин для дзвінків в одну чи декілька країн, до яких часто телефонуєте, але які не входять у ваш тариф. Звертаємо увагу, що в роумінгу ця опція не діє. 

Скажімо, ви користуєтеся тарифом «Бізнес UA. Ідея», який містить 150 хвилин на дзвінки на номери інших мереж по Україні, а також за кордон. Проте у цьому переліку країн немає Франції, до якої ви часто телефонуєте своїм постачальникам. Вам може бути вигідно підключити опцію Світ чекає — Франція за 100 грн/місяць. У такому разі 150 хвилин вашого тарифу діятимуть і для Франції.

Тож, з функцією «Міжнародні дзвінки» у корпоративному тарифі підприємці зможуть:

• Підтримувати зв’язок з іноземними клієнтами, партнерами і постачальниками й зберігати стабільну комунікацію на бізнес-рівні.
• Оперативно комунікувати з іноземними партнерами, щоб швидко реагувати на зміни та виклики у бізнесі.
• Масштабувати свою діяльність за межі України і відкривати нові напрямки. 
• Економити бюджет компанії, адже міжнародні дзвінки можуть бути дешевшими, ніж особисті робочі зустрічі у відрядженні за кордоном.

Продовжимо пояснювати детальніше про роумінг на прикладі послуг Київстар. Тож, маючи корпоративний тариф, можна не тільки телефонувати за кордон, а й залишатися на зв’язку зі своїм мобільним номером, перебуваючи за межами України.  

Для комфортного перебування за кордоном існує послуга «Роумінг як вдома». З нею можна без жодних доплат користуватися своїм корпоративним тарифом у 27 країнах світу. Вона активується автоматично, а обсяг послуг для зв’язку нараховується щомісяця.

«Роумінг як вдома» діє в Польщі, Словаччині, Румунії, Угорщині, Молдові, Німеччині, Італії, Литві, Чехії, Франції, Болгарії, Іспанії, Естонії, Латвії, Австрії, Нідерландах, Бельгії, Хорватії, Данії, Фінляндії, Греції, Ірландії, Люксембурзі, Словенії, Швеції, Португалії та Великій Британії.

Якщо ви подорожуєте до країни, якої немає у цьому переліку, у ній діятимуть стандартні умови роумінгу. Щоб дізнатися умови саме для вашого номера, введіть на сайті у пошуку назву потрібної країни та свій номер телефону.

«Роумінг як вдома» діє в усіх тарифах лінійки «Бізнес UA». Залежно від тарифу ви отримаєте безлімітні дзвінки на номери Київстар та на всі вхідні дзвінки, а також інші послуги — певну кількість гігабайтів мобільного інтернету, певну кількість хвилин та SMS на номери України та країни перебування. Ознайомитись з умовами та вартістю можна на сторінці.

Крім того, у роумінгу немає плати за трафік у популярних додатках: Telegram, Viber, WhatsApp, Facebook Messenger, Google maps, Apple Maps, Booking, AirBnB, Skyscanner, Tickets.ua, Мій Київстар, Helsi тощо.

Якщо вам необхідно більше інтернету в роумінгу, підключайте у застосунку «Мій Київстар» додаткові пакети гігабайтів, які діють у 27 країнах.

Щоб користуватися зв’язком Київстар з будь-якої країни світу, активуйте електронну SIM-карту — eSIM. ЇЇ можна перенести на наявний номер або підключити новий. Більше про те, як вона працює та які має переваги, ми розповідали у нашій статті. 

Тепер ви знаєте відмінність між роумінгом та міжнародними дзвінками і можете раціонально планувати бюджет у майбутньому. Проте якщо вам необхідна консультація фахівця, замовляйте її на сайті Київстар.