Американська корпорація TechSmith вирішила провести експеримент, скасувавши на місяць усі онлайн-зустрічі з колегами та спілкуючись електронною поштою або у чатах, коли це зручно. Як це позначилося на продуктивності, чи дійсно командам потрібно проводити так багато відеонарад та якими порадами варто
В умовах сучасного ринку бізнес можна порівняти з кораблем, що пливе в морі споживчого попиту. Щоб уникнути перешкод і досягти пункту призначення, судно має постійно коригувати свій курс. Подібно до цього і компанії повинні постійно аналізувати потреби клієнтів та адаптуватися до них, щоб залишатися
У матеріалі про тренди в організації роботи на 2023 рік ми вже писали, що тенденція на гібридний формат співпраці залишається актуальною. А це означає, що співробітники, які працюють поза офісом, використовуватимуть як домашній або мобільний інтернет, так і публічний Wi-Fi, скажімо, у кав’ярні. Оста
Нещодавно ми розповідали про 8 показників контакт-центру, які впливають на рівень лояльності клієнтів. І одним з інструментів, які допомагають покращувати ці показники є IVR (Interactive Voice Response), що у перекладі означає «інтерактивна голосова відповідь». ЇЇ можна підключити й для вашого бізне
Хмарні технології у 2023 році є одними з ключових драйверів розвитку бізнесу. З їхньою допомогою компанії можуть віддалено розробляти додатки командами з різних країн, безпечно зберігати дані, будувати складні аналітичні моделі, які полегшують керівникам прийняття рішень, та багато іншого. Проте дос
Коли підприємець визначається з бізнес-ідеєю та розпочинає власну справу, перед ним постає одне з головних питань: а як шукати клієнтів? Часто не маючи великого бюджету на рекламні кампанії, власникам невеликих компаній доводиться експериментувати та самотужки вивчати основи маркетингу.
Щоб полегшит
Дистанційний формат роботи дає змогу компаніям вести свою діяльність по всьому світу. Саме тому віддалений доступ — це зручне та ефективне рішення, яке надає можливість співробітникам працювати звідусіль, якщо у них є підключення до інтернету, ніби вони фізично присутні в офісі. Тож, далі у статті р
Хаотичне паркування автомобілів створює безліч проблем як для містян, так і для самих водіїв. І ця проблема в Україні щороку погіршується пропорційно до збільшення кількості машин на вулицях. Полегшити ситуацію можуть розумні автостоянки, які працюють завдяки IoT-технологіям. Тож, очікується, що вик
Чи повернуться співробітники колись в офіси? Якщо у світі така дискусія крутиться лише навколо продуктивності співробітників та компаній в цілому, то в Україні у 2023 році на перший план виходить безпека робочого місця. Тут на допомогу бізнесам, які не можуть забезпечити необхідним працівників, можу
Як швидко організувати онлайн-опитування клієнтів, щоб дізнатися рівень їхньої лояльності? Як легко створити онлайн-тестування співробітників? Одним з найкращих варіантів це зробити є онлайн-форми від Microsoft Forms. Далі у статті розкажемо детальніше, як працювати з формами та водночас дбати про з
