Чому український бізнес обирає Київстар: головні переваги

2 вересня 2025

8 хв.

Чому український бізнес обирає Київстар: головні переваги

Поради

Про що:

У бізнесі завжди важливо мати надійну опору. Таку, що не підведе, коли терміново треба надіслати документи, провести дзвінок із клієнтом чи зібрати команду онлайн. У великих і малих бізнесах є одна спільна риса: кожен цінує стабільність. І саме тому багато українських компаній звертають увагу на Київстар, який працює в Україні вже майже 30 років та надає послуги для бізнесу. Розповідаємо, чому бути корпоративним клієнтом Київстар цінно та вигідно.

Зміст

Не лише зв’язок та інтернет

Зручна безкоштовна вебплатформа для бізнесу

Додаткові можливості компаній із тарифами для бізнесу

Найкращі — підтверджено дослідженнями компанії Ookla

Разом на кілька кроків вперед

Не лише зв’язок та інтернет

Київстар — найбільший український оператор електронних комунікацій, що станом на червень 2025 року обслуговував близько 22,4 млн абонентів мобільного зв’язку та понад 1,1 млн абонентів «Домашнього Інтернету». Компанія визнана найбільшим платником податків на ринку електронних комунікацій, кращим роботодавцем і соціально відповідальною компанією.

За 27 років Київстар постійно оновлюється, додає сервіси, реагує на зміни та враховує потреби бізнесу. Цей рух уперед і здатність працювати на випередження — те, що особливо цінують корпоративні клієнти. І зараз йдеться не тільки про мобільний зв’язок, оскільки компанії мають змогу користуватись цілим комплексом рішень, серед яких:

Хмарні рішення;
Багатоканальна телефонія;
Аналітика на базі Big Data;
Кіберзахист;
Рішення у сфері Інтернету речей (IoT);
RTK та багато інших.

При цьому є сервісна підтримка, яка оперативно допомагає з налаштуваннями, консультаціями та запитами. Якщо щось треба уточнити чи налаштувати, можна звернутися та отримати потрібну інформацію. Для корпоративних клієнтів ця підтримка доступна телефоном або в онлайн-чаті.

Ірина Савіцька,

Керівник департаменту обслуговування корпоративних клієнтів Київстар

«Зараз у бізнесі важлива не лише якість продукту, а й те, наскільки швидко та уважно компанія реагує на потреби своїх клієнтів. Сервіс сьогодні — це частина партнерства, живий діалог і відчуття турботи.

У компанії «Київстар» клієнт може обрати для себе зручний канал і шлях звернення:

— через контакт-центр;

— у чат-боті;

— самостійно керувати послугами та вирішувати питання в диджитал-каналах;

— звернутися до магазину;

— скористатися новим каналом — Remote Service (швидкий і зручний спосіб вирішення процедурних питань, які потребують оформлення та підписання документів, без додаткових візитів).

Ми розуміємо цінність часу, потребу в зручності, враховуємо зворотний зв’язок клієнтів і розвиваємо нові напрямки B2B-сервісу в Київстар.

Відповідаючи на запити великого бізнесу, ми пропонуємо партнерство з особливою увагою та персоналізованим підходом. Це команда виділеної підтримки — сервіс-менеджерів та інженерів, які завжди поруч, добре знають специфіку клієнта і забезпечують саме той індивідуальний та комплексний рівень обслуговування, якого він потребує.

Наша головна мета — будувати сервіс не як реакцію на проблему, а як завчасну турботу про клієнта, тобто працювати на випередження».

У компанії «Київстар» клієнт може обрати для себе зручний канал і шлях звернення:

— через контакт-центр;

— у чат-боті;

— самостійно керувати послугами та вирішувати питання в диджитал-каналах;

— звернутися до магазину;

З Київстаром працюють такі компанії, як Подорожник, Люксоптика, Kormotech, Сушия, Аврора, MasterZoo, DUNA та багато інших.

Зручна безкоштовна вебплатформа для бізнесу

Ще одна річ, яка часто полегшує життя бізнес-клієнтам Київстар, — це можливість усе контролювати самостійно через корисний та безоплатний інструмент — вебплатформу «Мій Київстар». Вона створена спеціально для того, щоб координатор (співробітник, який відповідає за корпоративні номери) міг легко керувати всіма послугами зв’язку компанії.

Зокрема, на вебплатформі можна:

замовляти нові номери;
змінювати тарифи;
підключати додаткові послуги;
переглядати деталізацію за номерами;
контролювати витрати;
формувати звіти тощо.

Для клієнтів розробили зрозумілий інтерфейс, зручну навігацію та можливість швидко знайти потрібну інформацію.

Крім того, для координаторів передбачена окрема лінія підтримки та онлайн-чат. Це працює як персональний корпоративний канал зв’язку.

Додаткові можливості компаній із тарифами для бізнесу

Зараз бізнес-тарифи від Київстар — це набагато більше, ніж просто пакети хвилин і гігабайтів. Це повноцінні телеком-рішення, які враховують реальні потреби сучасного бізнесу: мобільність, безперервну комунікацію, ефективність і цифрову безпеку.

Наприклад, до базового наповнення тарифів додається цілий ряд інструментів для зручної та продуктивної роботи:

Щоб ви залишались на зв’язку навіть за кордоном, у бізнес-тарифи Київстар включено мобільний інтернет у країнах, що входять до зони «Роумінг як вдома». Користуйтеся своїм корпоративним тарифом за кордоном так само як в Україні без жодних доплат, без спеціальних налаштувань чи активацій. У вас залишаються доступними ті ж гігабайти, дзвінки та функціональність, до яких ви звикли. Ви зберігаєте свій номер, робочий процес не переривається, а компанія не несе зайвих витрат на зв’язок у роумінгу.
Ліцензійний Microsoft Office 365. У певні тарифи уже включено доступ до ключових офісних програм: Word, Excel, PowerPoint, Outlook, SharePoint, OneDrive і Teams. Бізнес-клієнти можуть працювати як у вебверсіях, так і офлайн, встановивши програми на комп’ютер.
Окремої уваги заслуговує функція додаткових SIM для девайсів. Вона дає змогу використовувати один номер на трьох пристроях одночасно: смартфон, планшет, чи навіть поставити в автомобільні гаджети. Можна дзвонити, користуватися мобільним інтернетом і бути в мережі з будь-якого з цих пристроїв. Ця опція доступна без додаткових витрат, якщо у тарифі активована відповідна Суперсила.

Зверніть увагу на корисну функцію «Додатковий номер» — це два номери на одній SIM-карті: основний — для особистих або робочих контактів, і другий — для публічного використання: наприклад номер для прийому замовлень чи для реклами. Це допомагає зберігати приватність і краще контролювати вхідні дзвінки.

А для компаній, які використовують міський номер, Київстар пропонує рішення — «Прямий номер». Усі дзвінки з міського автоматично переадресовуються на мобільний.

Також ви можете без доплат активувати й наступні послуги, що включені в ті чи інші тарифи:

Персональний Інтернет (до 100 або до 1000 Мбіт/с). Домашній дротовий інтернет — для тих, хто працює з дому. Без доплат, якщо у вашому будинку є мережа Київстар.
Віртуальна мобільна АТС (Конвергентний). Автоматичний розподіл дзвінків, єдиний номер, підключення мобільних і міських ліній.
Київстар ТБ. 390+ телеканалів, 18 000+ фільмів і шоу. Можна дивитися на кількох пристроях, а в мобільній мережі — без знімання гігабайтів.
Хвилини для дзвінків за кордон: у Європу, США, Канаду, Ізраїль, Китай та інші країни.
Додаткові хвилини по Україні на всі мережі.
Додаткові ГБ мобільного інтернету, щоб не залишитися без зв’язку в потрібний момент.
Додаткові 5 ГБ у роумінгу. Інтернет у відрядженні за кордоном — працює в багатьох країнах ЄС
Безлім у додатках: на месенджери, карти, сервіси бронювання тощо.
Відео на ходу. YouTube, Netflix, MEGOGO та інші відеосервіси.
Додаткові SMS по Україні. Якщо ви чи ваші працівники активно користуються SMS — можна активувати цю опцію.

Найкращі — підтверджено дослідженнями компанії Ookla

У повсякденному житті та під час роботи ми рідко замислюємося, чому інтернет працює швидко, дзвінки не обриваються, а мобільна мережа тримається навіть у дорозі. Насправді за цією «стабільністю» стоїть багато технічної роботи, яку не завжди видно.

Про рівень якості час від часу нагадують незалежні дослідження. Наприклад, компанія Ookla — та сама, через чий Speedtest багато хто перевіряє швидкість інтернету — проводить масштабні вимірювання у різних країнах і підбиває підсумки.

Київстар вдруге поспіль отримав визнання від Ookla у трьох номінаціях:

«Найкраще мобільне покриття»;
«Найшвидша мобільна мережа»;
«Найкраща мобільна мережа».

Користувачі провели понад мільйон тестів, компанія Ookla результати зібрала, проаналізувала та зробила висновки.

Можливо, такі нагороди й не змінюють повсякденний досвід користування мережею, проте вони показують, що технічна база справді міцна. І коли ви відкриваєте ноутбук у дорозі чи проводите дзвінок із клієнтом зі смартфона — ви спираєтеся на систему, яка багато разів пройшла перевірку на практиці.