Найгарячіші теми 2024 року: статті, які сподобались нашим читачам

Одним з форматів, який цікавий нашим читачам, є кейси клієнтів. Інтерв’ю з Марією Назаренко, директоркою з маркетингу COMFY, відкриває цікаві деталі про те, як бренд адаптував свої комунікації під час війни. COMFY не тільки змінив стратегію реклами, але й переглянув свої цінності. Замість акценту на розвагу від покупок, маркетинг зосереджений на розумній економії.  

У інтерв’ю також йдеться про роль Big Data та машинне навчання для персоналізації комунікацій, що значно підвищує ефективність продажів. Цей матеріал буде корисним підприємцям, які шукають способи адаптувати маркетинг під нові реалії та уподобання клієнтів.

Ще один формат, від якого перехоплює дух у читачів нашого блогу, — це добірки. У 2024 році в топі «10 фільмів про становлення відомих брендів: шлях до визнання або краху». Ці фільми розповідають про розвиток великих брендів, їхні труднощі та досягнення. Стрічки будуть корисні усім, хто цікавиться бізнесом. Наприклад, «Засновник» — про шлях Рея Крока до створення McDonald's, «Соціальна мережа» — про заснування Facebook, «Аутсайдери» — про суперництво Ford і Ferrari. Ці стрічки надихають на підприємницькі успіхи та вчать важливості стратегії та рішучості в бізнесі.

Мало хто любить непрохані поради. Втім, якщо ці поради на Київстар Бізнес Хаб, то вони точно корисні. «Антисловник: 7 фраз, яких слід уникати у спілкуванні з клієнтами» — стаття на усі часи, яка потрапила до десятки топових за 2024 рік. Тут авторка пропонує практичні поради для покращення комунікації з клієнтами, уникання фраз, що можуть погіршити сприйняття вашої компетентності. Стаття демонструє, як звичайні слова можуть знижувати рівень довіри, і пропонує альтернативи, які підвищують ефективність обслуговування. Варто прочитати усім, хто прагне вдосконалювати взаємодію з клієнтами.

Історія мережі «Аврора» почалася у 2011 році з маленького магазину в Опішні. Сьогодні це понад 1450 магазинів по всій Україні та в Румунії. Компанія пропонує широкий асортимент товарів за доступними цінами, постійно оновлюючи асортимент. Для масштабування «Аврора» активно впроваджує маркетинг і працює над поліпшенням бізнес-процесів. Власники приділяють увагу якості, взаємовигідним партнерствам і розвитку команди. Плани на майбутнє — продовжувати розширення та вдосконалення послуг. Загалом, цікавий досвід мережі. Почитайте.

Ой, а що тут у нас? Бізнес-ідеї — теж топова тема. Ідеї бізнесу для села — тут йдеться не тільки про продаж сільськогосподарської продукції, а й про відродження ремесел через майстер-класи, створення туристичних маршрутів і навіть онлайн-платформ для фермерів. А ще — підприємства, які виготовляють продукцію з місцевих товарів, чи овочесховища для збереження врожаю. Ідеї топові, запевняємо!

Огляди ринків наших читачів цікавлять не менше, ніж добірки чи кейси. Було багато оглядів за 2024 рік, але ринок зоотоварів в топі. Він демонструє позитивну динаміку. Щоб залишатися конкурентоспроможним, зообізнесу необхідно адаптуватися до нових тенденцій. Враховуючи збільшення онлайн-покупок, зоокомпанії повинні розвивати свою онлайн-присутність, забезпечуючи зручні платформи, активно використовувати SMS-розсилки та партнерств.

Це добірка нон-фікшн книг, які допоможуть ефективно працювати. Кожна з них містить поради від експертів та лідерів бізнесу, інсайти з управління компаніями, культури, мотивації та прийняття рішень. Книги охоплюють теми адаптивності в управлінні, масштабування бізнесу, створення емоційних зв’язків з клієнтами, розвитку командної взаємодії. Рекомендуємо.

Ідеї для бізнесу, які будуть актуальними й у 2025 році. Перша — виготовлення 3D-продукції, що має попит у різних сферах, від медицини до будівництва, з можливістю виходу на міжнародні ринки. Друга ідея — продаж екотоварів, зростаючий попит на які підтримує екологічна свідомість споживачів. Третя ідея — надання послуг з перекладу текстів, що стає все більш актуальним через глобалізацію та міжнародні відносини. Для кожної ідеї наведені стартові інвестиції та практичні поради.

У матеріалі йдеться про те, що інструмент Copilot для Microsoft 365, заснований на GPT-4, покращує продуктивність бізнесу. За результатами досліджень Microsoft, Copilot значно зменшує час на виконання завдань, таких як пошук інформації, підсумки нарад, обробка електронної пошти та робота з даними. 75% користувачів зазначили, що інструмент економить час, а 77% не уявляють роботу без нього. Тут є приклади застосування Copilot у різних компаніях, таких як Accenture, Bayer та Dentsu Creative.

Пишіть в коментарях про що ще вам було б цікаво дізнатися.